ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر الحوافز على أداء العاملين (بالتطبيق على مجموعة شركات MTN للاتصالات السودان في الفترة 2017 م.-2019 م.)

العنوان بلغة أخرى: Impact of Incentives on the Employees Performance: Case Study of MTN Group Telecom Company-Sudan 2017-2019
المؤلف الرئيسي: علي، أبو بكر عطا الله أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالحليم، محمد فرح محمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2021
موقع: الخرطوم
الصفحات: 1 - 148
رقم MD: 1252885
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة النيلين
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: السودان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

238

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة الحالية إلى وضع حل أو علاج للمشكلة محل الدراسة وذلك بوضع الفرضيات المناسبة للمشكلة والعمل بالتحليل العلمي على اختبار تلك الفرضيات، كما هدفت الدراسة إلى التعرف على المشاكل والمقومات التي تعترض تطبيق نظام الحوافز في العمل، وهدفت الدراسة إلى التعرف على أساليب الحفز التي تعمل على رفع الروح المعنوية وهدفت كذلك إلى توضيح دور المدراء والمسؤولين في تنمية الروح المعنوية للعاملين، كما هدفت الدراسة إلى تحديد الأثر الذي تحدثه الحوافز على أداء العاملين وهدفت إلى توضيح أهمية الحوافز ودورها في رفع الروح المعنوية للعاملين ورفع أدائهم والتعرف على أساليب الحفز وأنواعها، وتحديد الفروقات بين الحوافز المادية والمعنوية وهدفت كذلك إلى توفير الدافع الذاتي للأفراد لزيادة كفاءتهم وتحسين أدائهم وزيادة إنتاجيتهم. ولتحقيق أهداف الدراسة تم اعتماد المنهج الوصفي كمنهج للدراسة ومن ثم قام الباحث بتصميم استبانة لجمع البيانات اللازمة للدراسة وقام بتصميمها بالاستفادة من الإطار النظري والدراسات السابقة وبعد الانتهاء من تصميمها والتحقق من صلاحيتها للتطبيق الميداني قام الباحث بتطبيقها على مجتمع الدراسة المتمثل في جميع العاملين في شركة MTN للاتصالات في السودان باستخدام أسلوب العينة الميسرة وبعد التطبيق الميداني حصل الباحث على (٦٠) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي وبعد تحليل البيانات التي تم جمعها توصل الباحث إلى عدة نتائج من أبرزها: 1. وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإنجاز والحوافز المدفوعة للعاملين بالشركة. ٢. وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الخدمة المقدمة للجمهور والحوافز المدفوعة للعاملين بالشركة. وفي الختام أوصي الباحث بعدة توصيات أبرزها: ١. يجب أن يرتبط صرف الحوافز فعليا بمستوى الأداء بحيث يتم التمييز بين العاملين وفقا لمستوى أدائهم مما يشجع العاملين جميعا على بذل أقصى جهد لتحسين أدائهم وبذلك يتم ربط تقديم الحوافز بتحسين الأداء. 2. إقامة ورش العمل والندوات التي تبحث في كيفية زيادة تأثير التحفيز على العاملين بشركة MTN للاتصالات بالسودان.