مدي فعالية إدارة الجودة الشاملة في تحقيق جودة الخدمات الصحية المقدمة للمستفيدين: عرض تجارب دولية لمؤسسات صحية رائدة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Extent of the Effectiveness of Total Quality Management in Achieving the Quality of Health Services Provided to Beneficiaries: Showcasing International Experiences of Leading Health Institutions |
|---|---|
| المصدر: | مجلة شعاع للدراسات الاقتصادية |
| الناشر: | المركز الجامعي أحمد بن يحي الونشريسي تيسمسيلت - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | كواديك، حمزة (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Kouadik, Hamza |
| المجلد/العدد: | مج5, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الشهر: | سبتمبر |
| الصفحات: | 267 - 284 |
| DOI: |
10.54666/2334-005-002-018 |
| ISSN: |
2543-3911 |
| رقم MD: | 1255942 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
إدارة الجودة الشاملة | جودة الخدمات الصحية | إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية | Total Quality Management | Quality of Health Services | Total Quality Management in Health Institution
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 04362nam a22002417a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2007109 | ||
| 024 | |3 10.54666/2334-005-002-018 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |a كواديك، حمزة |g Kouadik, Hamza |e مؤلف |9 542161 | ||
| 245 | |a مدي فعالية إدارة الجودة الشاملة في تحقيق جودة الخدمات الصحية المقدمة للمستفيدين: |b عرض تجارب دولية لمؤسسات صحية رائدة | ||
| 246 | |a The Extent of the Effectiveness of Total Quality Management in Achieving the Quality of Health Services Provided to Beneficiaries: |b Showcasing International Experiences of Leading Health Institutions | ||
| 260 | |b المركز الجامعي أحمد بن يحي الونشريسي تيسمسيلت - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |c 2021 |g سبتمبر | ||
| 300 | |a 267 - 284 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a هدفت هذه الدراسة إلى تقييم مدى فعالية إدارة الجودة الشاملة في تحقيق جودة الخدمات الصحية المقدمة للمستفيدين، حيث تم التركيز على تجارب رائدة لمؤسسات صحية انتهجت أسلوب إدارة الجودة الشاملة بهدف تحسين الأداء الصحي وتحقيق جودة الخدمات الصحية ولقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي باعتباره المنهج المناسب في هذه الدراسة، هذا وقد توصلت هذه الدراسة إلى أن لإدارة الجودة الشاملة مساهمة كبيرة في تحسين جودة الخدمات الصحية من خلال إرساء محيط داخلي ينعكس إيجاباً على نفسية المستفيد، وكذا تحسين ظروف عمل العاملين الصحيين لتحقيق رضاهم الوظيفي وبالتالي تحقيق رضا المستفيدين من الخدمات الصحية، هذا وقد أوصت هذه الدراسة إلى ضرورة الاستفادة من التجارب الرائدة للمؤسسات الصحية التي اعتمدت على أسلوب إدارة الجودة الشاملة كأحد أهم الأساليب التي تساهم في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة إلى المستفيدين وبالتالي تحقيق رضاهم. |b This study aimed to assess the effectiveness of Total Quality Management in achieving the quality of health services provided to beneficiaries, Where emphasis was placed on pioneering experiences of health institutions that adopted the comprehensive quality management method with the aim of improving health performance and achieving the quality of health services. We have been relying on the descriptive analytical approach as the appropriate approach in this study. This study found that Total Quality Management has a great contribution to improving the quality of health services by establishing an internal environment that reflects positively on the psyche of the beneficiary, As well as improving the working conditions of health workers to achieve their job satisfaction and thus achieve the satisfaction of the beneficiaries of health services. This study recommended the need to benefit from the pioneering experiences of health institutions that have relied on the method of total quality management as one of the most important methods that contribute to improving the quality of health services provided to the beneficiaries and thus achieve their satisfaction. | ||
| 653 | |a القطاع الصحي |a الرضاء الوظيفي |a المواصفات العالمية | ||
| 692 | |a إدارة الجودة الشاملة |a جودة الخدمات الصحية |a إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية |b Total Quality Management |b Quality of Health Services |b Total Quality Management in Health Institution | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 018 |e Beam Journal of Economic Studies |f Mağallaẗ šuՙāՙ li-l-dirāsāt al-iqtiṣādiyaẗ |l 002 |m مج5, ع2 |o 2334 |s مجلة شعاع للدراسات الاقتصادية |v 005 |x 2543-3911 | ||
| 856 | |u 2334-005-002-018.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1255942 |d 1255942 | ||
عناصر مشابهة
-
الخدمة الاجتماعية الصحية والعلاجية المقدمة للمرضى في ضوء مفهوم إدارة الجودة الشاملة : دراسة تقويمية لمستشفيات منطقة نجران
بواسطة: الياغره، أحمد يحيي حسن منشور: (2015) -
أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء في مؤسسات القطاع الصحي: دراسة تطبيقية بمستشفى الحياة بجدة المملكة العربية السعودية 2008-2018 م.
بواسطة: نايل، سلوى سيد أحمد منشور: (2019) -
دور الإدارة الإلكترونية في تحقيق جودة الخدمات الصحية: دراسة حالة مستشفى شرق جدة العام
بواسطة: مجرشي، سند عبده منشور: (2024) -
تقييم جودة الخدمات الصحية بالقطاع الصحي العمومي لولاية البليدة للفترة (2014-2017) من منظور التغطية الصحية
بواسطة: كواديك، حمزة منشور: (2021) -
دور خصائص المنظمة المتعلمة في تحسين جودة الخدمة الصحية: دراسة تحليلية لآراء عينة من موظفي دائرة صحة صلاح الدين
بواسطة: العيساوى، هادى مران أحمد منشور: (2018)
