العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Social Responsibility on Improving Organizational Reputation by Existence of the Organizational Architecture as a Moderator Variable at the Jordanians Commercial Banks |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | الحجايا، ناصر نواف (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al Hajaia, Naser Nawaf |
مؤلفين آخرين: | أبو حسين، الحارث محمد موسى (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2021
|
موقع: | عمان |
الصفحات: | 1 - 153 |
رقم MD: | 1257030 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة عمان العربية |
الكلية: | كلية الأعمال |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر المسؤولية المجتمعية في تحسين السمعة التنظيمية بوجود المعمارية التنظيمية كمتغير معدل في البنوك التجارية الأردنية، تكون مجتمع الدراسة من المديرين ومساعديهم ومن ينوب عنهم ورؤساء الأقسام في الإدارات العليا في كل من البنوك التجارية الأردنية، وتم جمع البيانات باستخدام أسلوب العينة الهادفة من خلال توزيع الاستبانة على جميع مفردات وحدة المعاينة والبالغ عددهم (216) موظف وموظفة حيث بلغ عدد الاستبانات المستردة والصالحة للتحليل (154) استبانة والتي تشكل نسبة استجابة (62%) من الاستبانات الموزعة، تم استخدام اختبارات الإحصاء الوصفي، واختبارات الإحصاء الاستدلالي، وأظهرت النتائج أن المسؤولية المجتمعية بأبعادها (الخيري، الأخلاقي، القانوني، الاقتصادي) لها تأثير دال إحصائيا في تحسين السمعة التنظيمية في البنوك التجارية الأردنية بأبعادها (الإبداع، جودة الخدمة، الشفافية، جذب المواهب). بناء على النتائج التي تم التوصل إليها توصي الدراسة بضرورة تعزيز المعمارية التنظيمية للبنوك وذلك من خلال نشر الوعي الوظيفي عن طريق تحفيز الموظفين بالالتزام بالقيم التنظيمية وتشجيع العمل الإيجابي والعمل والتفاعل فيما بينهم. |
---|