| LEADER |
03783nam a2200337 4500 |
| 001 |
1544845 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 670363
|a الشريف، وجدي صلاح الدين يحيي
|e مؤلف
|g Al-Shareef, Wajdi S. Y.
|
| 245 |
|
|
|a إستراتيجيات الريادة وأثرها في الإحتفاظ بالعملاء في مجمع فرح الطبي
|
| 246 |
|
|
|a Entrepreneurial Strategies and their Impact in Customers Retention at Farah Medical Campus
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2020
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 87
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 1029
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى قياس مستوى إستراتيجيات الريادة وأثرها في الإحتفاظ بالعملاء في مجمع فرح الطبي، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من مجمع فرح الطبي. وقد تمثلت وحدة المعاينة من المديرين ونوابهم ومساعديهم ورؤساء الأقسام والأطباء في مجمع فرح الطبي في الأردن، وبجميع المستويات العلمية والفئات العلمية، حيث بلغ عددهم (168) فردا، استرد منها (157) استبانة وتم استبعاد (11) استبانة حيث لم تكن صالحة للتحليل الإحصائي وبلغت نسبة الإستبانات التي تم تحليلها (93.5%). توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج وكان من أهمها وجود أثر لإستراتيجيات الريادة بأبعادها (الابتكار، أخذ المخاطرة، التفرد، المبادأة) في الإحتفاظ بالعملاء بأبعاده (رضا العملاء، ولاء العملاء) في مجمع فرح الطبي، ووجود أثر للأبعاد (أخذ المخاطرة، المبادأة) بمعنى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لهم في الإحتفاظ بالعملاء، أما الابتكار، التفرد فليس لهم أثر في الإحتفاظ بالعملاء أي أن أثرها ظاهريا وليس معنويا. أوصت الدراسة بأهمية الاستمرار بتطبيق إستراتيجيات الريادة ووجوب تطبيقها في العمليات الإدارية والتشغيلية والطبية الحاصلة، إذ أن قدرة مستشفى فرح على تحقيق الاستراتيجية المناسبة لحالة المنافسة يعطيها مرونة أكبر في مواجهة التحديات البيئية ومعرفة الفرص السوقية الأفضل.
|
| 653 |
|
|
|a المجمعات الطبية
|a العمليات الإدارية
|a الاستراتيجيات الريادية
|a رضا العملاء
|a الميزة التنافسية
|
| 700 |
|
|
|a الحرافشة، مالك إبراهيم راجي
|g Al-Harafasha, Malik Ibrahim Raji
|e مشرف
|9 569641
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1029-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1029-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1029-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1029-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1029-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1029-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1029-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1029-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1029-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1029-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-1029-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 1257165
|d 1257165
|
