العوامل المؤثرة في الصورة الذهنية والقيمة المدركة وأثرها على النوايا السلوكية للعميل: بحث تطبيقي على المطاعم في مدينة طرابلس / ليبيا
| المصدر: | مجلة الإقتصاد والتجارة |
|---|---|
| الناشر: | جامعة الزيتونة - كلية الإقتصاد والعلوم السياسية - سوق الأحد |
| المؤلف الرئيسي: | أبو صاع، مختار مفتاح سليمان (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | دربوك، جمعة علي اسويسي (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع14 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 15 - 66 |
| DOI: |
10.35778/1750-000-014-001 |
| رقم MD: | 1263568 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
51
| LEADER | 02574nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2016221 | ||
| 024 | |3 10.35778/1750-000-014-001 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b ليبيا | ||
| 100 | |9 450933 |a أبو صاع، مختار مفتاح سليمان |e مؤلف | ||
| 245 | |a العوامل المؤثرة في الصورة الذهنية والقيمة المدركة وأثرها على النوايا السلوكية للعميل: |b بحث تطبيقي على المطاعم في مدينة طرابلس / ليبيا | ||
| 260 | |b جامعة الزيتونة - كلية الإقتصاد والعلوم السياسية - سوق الأحد |c 2018 |g ديسمبر | ||
| 300 | |a 15 - 66 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a تناول هذا البحث وبشكل رئيسي إلى التعرف على مدى تأثير العوامل المتمثلة في (جودة البيئة المادية، جودة الأكل، جودة الخدمة)، في الصورة الذهنية، والقيمة المدركة للعميل وأثرها في نواياه السلوكية. وقد تكون مجتمع البحث من مستهلكي خدمة المطاعم بمدينة طرابلس والذين يتعاملون مع المطعم للمرة الأولى، حيث تم جمع البيانات من خلال استمارة استبيان تم تطويرها لهذه الغرض وأجري التحليل الإحصائي باستخدام الحزمة الإحصائية SPSS على عينة ميسرة قوامها 384 مفردة. وتوصل البحث إلى وجود علاقة طردية بين العوامل سالفة الذكر والصورة الذهنية والقيمة المدركة للعملاء المستقصي منهم. واعتمادا على نتائج البحث: اقترح الباحثان بعض التوصيات للمطاعم محل الدراسة للاستفادة منها في معالجة المشكلات التي تواجه عملية تقديم الخدمات بشكل يؤثر في النوايا السلوكية للعميل مستقبلا. | ||
| 653 | |a الصور الذهنية |a السلوكيات الإيجابية |a القيمة السوقية |a الخدمات الفندقية | ||
| 700 | |9 441234 |a دربوك، جمعة علي اسويسي |e م. مشارك |g Darbouk, Jumah Ali | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 001 |e Journal of Economics and Commerce |l 014 |m ع14 |o 1750 |s مجلة الإقتصاد والتجارة |v 000 | ||
| 856 | |u 1750-000-014-001.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1263568 |d 1263568 | ||
عناصر مشابهة
-
دور الصورة الذهنية للعلامة التجارية والثقة في توسط العلاقة بين خلق القيمة والنوايا السلوكية للعميل
بواسطة: أشبير، أحمد فايز جميل نايف منشور: (2022) -
الصورة الذهنية للسائح وأثرها في تحقيق النجاح الاستراتيجي لمنظمات الضيافة: دراسة تطبيقية على عينة من منظمات الضيافة في مدينة بغداد
بواسطة: الكمرى، نوفل عبدالرضا علوان منشور: (2018) -
تأثير قيمة العلامة التجارية على الولاء السلوكي للعميل: دراسة تطبيقية على عملاء شركات الملابس القطنية المصرية
بواسطة: أبو وردة، شيرين حامد محمد منشور: (2019) -
أثر أبعاد القيمة السوقية للعلامة التجارية على الصورة الذهنية لشركات الأعمال
بواسطة: المحمود، آيات مازن محمد منشور: (2013) -
العلاقة بين الصورة الذهنية والأداء التسويقي: دراسة تطبيقية على الفنادق العامة الليبية
بواسطة: البنا، طلعت أسعد عبدالحميد منشور: (2018)
