أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة في الأداء المنظمي في وزارة التربية والتعليم في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Total Quality Management Practices on Organizational Performance at the Ministry of Education in Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عبدالرحمن، سهاد محمد محمود (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Abdel-Rahman, Suhad Mohammed Mahmmoud |
| مؤلفين آخرين: | الشعار، قاسم إبراهيم عبدالكريم (مشرف) |
| محكمة: | نعم |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 137 |
| رقم MD: | 1264241 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
454
| المستخلص: |
هدفت الدراسة التعرف إلى أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة بأبعادها (التزام الإدارة العليا، تمكين العاملين، التخطيط الاستراتيجي للجودة، التدريب، فرق العمل) في الأداء المنظمي بأبعاده (بعد متلقي الخدمة، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم والابتكار، البعد البيئي) في وزارة التربية والتعليم في الأردن. تكون مجتمع الدراسة من العاملين في الوظائف القيادية والإشرافية في الوزارة، وتم توزيع (224) استبانة على أفراد عينة الدراسة، واسترداد (179) استبانة، استبعد منها (11) استبانة لعدم اكتمال الإجابة على كافة فقراتها، ليتوفر (168) استبانة صالحة للتحليل، بنسبة استرداد بلغت (75%). وبعد تحليل البيانات باستخدام التحليل الإحصائي (SPSS-v.20) أظهرت النتائج أهمية نسبية متوسطة لممارسات إدارة الجودة الشاملة وكذلك أهمية نسبية متوسطة للأداء المنظمي في وزارة التربية والتعليم في الأردن. كما أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (P≤0.05) لممارسات إدارة الجودة الشاملة في الأداء المنظمي في وزارة التربية والتعليم في الأردن. وظهر الأثر المعنوي لجميع أبعاد ممارسات إدارة الجودة الشاملة باستثناء بعد "التزام الإدارة العليا" حيث أظهر تأثيرا غير معنوي. خرجت الدراسة بتوصيات أهمها: ضرورة إبداء الاهتمام من قبل الإدارة العليا بأهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في وزارة التربية والتعليم من خلال دورات تدريبية حول إدارة الجودة الشاملة، تمكين العاملين، توفير الموارد البشرية والإدارية المؤهلة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر القيادة الخادمة على تحسين الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية في الدوائر الحكومية في محافظة الكرك
بواسطة: العبادلة، عبدالرحمن فالح دخل الله منشور: (2022) -
أثر إدارة الجودة الشاملة في النجاح المنظمي في شركات صناعة الأغذية الأردنية
بواسطة: أبو حطب، سهى سليمان حسن منشور: (2023) -
أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الأداء المنظمي : دراسة تطبيقية على منظمات صناعة الأدوية العاملة في الأردن
بواسطة: الكعود، كريم عبدالله عمر منشور: (2015) -
أثر تطبيق محددات إدارة الجودة الشاملة على المؤسسات التعليمية لتحسين التميز الإداري: دراسة مقارنة بين الجامعات الحكومية والجامعات الخاصة
بواسطة: لبيب، شريف سمير منشور: (2022) -
أثر المركزية واللامركزية في جودة أداء العاملين بمؤسسات التعليم العالي: دراسة حالة جامعة البطانة - السودان 2023
بواسطة: حمدى، عبدالرحمن محمد عبدالله منشور: (2023)
