| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى معرفة الذكاء العاطفي في تحقيق المكانة الذهبية، كما هدفت إلى الكشف عن مدى وجود فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات العاملين في شركة الاتحاد للمواد الغذائية المحدودة، تحديد مدى اختلاف آراء المبحوثين حول مستوى تطبيق الذكاء لعاطفي والمكانة الذهبية في شركة الاتحاد. وقد تكون مجتمع البحث من الأفراد العاملين في شركة الاتحاد للمواد الغذائية المحدودة والبالغ عددهم (2000) عامل وعامله، أما عينة البحث فقد تم اختيارها بواسطة الطريقة الطبقية العشوائية، بواقع (85) مفردة، وقد اعتمد البحث على الأسلوب الوصفي التحليلي، وقد تم جمع البيانات الميدانية من خلال استبانة تم بناءها وتطويرها لقياس أهداف البحث واختبار فرضيات، وقد تكونت من جزئيين تمثل الجزء الأول منها الذكاء العاطفي، في حين احتوى الجزء الثاني على أبعاد المكانة الذهبية، كما تم استخدام (SPSS) في تحليل البيانات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية الأساليب الإحصائية الوصفية لوصف بيانات البحث، وكذلك الأسلوب الإحصائي الاستدلالي لقياس أهداف البحث واختبار فرضيات، وقد توصلت البحث إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود أثر إيجابي للذكاء العاطفي في تحقيق المكانة الذهبية كما هناك علاقة قوية بين الذكاء العاطفي وتحقيق المكانة الذهبية، كما قدم الباحث العديد من التوصيات في ضوء تلك النتائج وأن من أهم أن تولي إدارة شركة الاتحاد عمليات إعادة هندسة العمليات اهتماما أكبر، وذلك لتحسين جودة الخدمات التي تقدمها. ودعم الموظفين الكفؤين بإجراء البحوث والدراسات بما يخدم المصلحة العامة والشركة.
This research aims to know the emotional intelligence in achieving the golden status, and also aimed to reveal the extent of the presence of statistically significant differences in the answers of the employees of the Union Food Company Ltd., to determine the extent of the differing opinions of the respondents about the level of application of emotional intelligence and the golden status in the Union Company. The research community consisted of individuals working in the Union Foodstuff Company Limited, who numbered (565) workers and workers, and the research sample was chosen by the stratified random method, with a rate of (85) individuals, and the research relied on the descriptive analytical method, and data was collected It consisted of two parts, the first part of which represented emotional intelligence, while the second part contained the dimensions of golden status, and (SPSS) was used in data analysis using the Statistical Package for Social Sciences. Descriptive statistics to describe the research data, as well as the inferential statistical method to measure the objectives of the research and test hypotheses. In light of these results, it is most important The management of Al-Etihad Company pays more attention to process reengineering operations, in order to improve the quality of the services it provides. Supporting qualified employees to conduct research and studies to serve the public interest and the company.
|
