ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تشخيص واقع التسويق الشعوري في...>الوصف

تشخيص واقع التسويق الشعوري في شركات الاتصالات: دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن شركة أسياسيل في محافظة نينوي

العنوان بلغة أخرى: Diagnosing the Reality of Emotional Marketing in Communication Companies: An analytical Study of the Opinions of a Sample of Asiacell Customers in Nineveh Governorate
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: يوسف، مريم إياد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Youssef, Meryam Aead
مؤلفين آخرين: الحمداني، علاء عبدالسلام يحيى (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج18, ع59
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 262 - 273
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1322646
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
شركات الاتصالات | الأساليب التسويقية | الذكاء العاطفي | الرسائل الإعلانية | رضا الزبائن
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الشعوري | شركات الاتصالات | Emotional Marketing | Diagnosis
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: يهدف البحث الحالي إلى تشخيص التسويق الشعوري ومدى استخدامه في الشركة المبحوثة، إذ يعتبر التسويق الشعوري من المفاهيم الحديثة للتسويق، ولضمان بقاء المنظمات في المنافسة والحفاظ على حصتها السوقية، وتحقيق أرباح عالية من خلال التوجه إلى التسويق الشعوري، وقياس مدى استخدام التسويق الشعوري في المنظمة المبحوثة، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لجمع البيانات ووصفها وتحليلها، كانت عينة البحث مكونة من 354 فردا من زبائن شركة أسيا سيل في محافظة نينوى جمعت البيانات منها بواسطة الاستبانة التي مثلت الأداة الرئيسة للبحث، وتوصل البحث إلى مجموعة من النتائج أهمها تتبنى الشركة المبحوثة التسويق الشعوري في أنشطتها وعلى نحو محدود مما انعكس على عملية جذب الزبائن واستقطابهم لاقتناء خدماتها قياسا بالمنافسين، تبين من النتائج أن هناك فجوة بين جهود الشركة المبحوثة وما هو مطلوب ومرغب من قبل الزبائن ونسبة الاهتمام بحاجاتهم محدودة، وتم طرح توصيات أهمها ضرورة التعامل مع مفهوم التسويق الشعوري من قبل الشركة المبحوثة للحفاظ على الزبائن الحاليين والحصول على زبائن جدد.

The current research aims to diagnose emotional marketing and the extent of its use in the company in under study. As emotional marketing is one of the modern concepts of marketing to ensure that organizations remain in competition, maintain their market share, achieve high profits by going to emotional marketing, and measure the extent to which emotional marketing is used in the research organization. The descriptive analytical method was used to collect, describe and analyze data. The research sample consisted of 354 individuals from the clients of Asiacell Company in Nineveh Governorate, data were collected from them using the questionnaire, which represented the main tool for the research. The research reached a set of results, the most important of which are: The company in question adopts emotional marketing in its activities in a limited way, which is reflected in the process of attracting customers and attracting them to purchase its services compared to competitors. The results show that there is a gap between the efforts of the researched company and what is required and desired by customers, and the percentage of attention to their needs is limited. Recommendations were put forward, the most important of which is the need to deal with the concept of emotional marketing by the company in question to maintain existing customers and obtain new customers.
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.