ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







إمكانية تحقيق التميز باعتماد أنموذج المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة: دراسة مقارنة بين كليتي الإدارة والاقتصاد في جامعتي نوروز وجيهان

العنوان بلغة أخرى: The Possibility of Achieving Excellence is to Adopt the European Foundation for Quality Management Model: Comparative Study between the Faculties of Management and Economics at Nawroz and Cihan Universities
المصدر: تنمية الرافدين
الناشر: جامعة الموصل - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: هويري، هيمان حجي علي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: حسن، محمد مصطفى حسين (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج41, ع133
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: آذار
الصفحات: 59 - 88
ISSN: 1609-591X
رقم MD: 1264460
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التميز | النموذج الأوربي لإدارة الجودة | كلية الإدارة والاقتصاد | جامعة نوروز | جامعة جيهان | Excellence | The European Model for Quality Management EFQM | Faculty of Management and Economics | Nawroz University | Cihan University
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تحاول أي جامعة أن تتميز على المنظمات الأخرى وتحديدا من وجهة نظر الطلبة، فبقاء واستمرار الجامعات أصبحت صعبة ولابد لها من الاعتماد على أدوات ووسائل تضمن من خلالها التميز والتفوق، ومن هنا قدمت نماذج ومعايير يمكن اعتمادها من قبل إدارة الجامعة لكي تتميز عن الأخرين ومنها أنموذج Deming، وأنموذج Baldrige للتميز، والأنموذج الأوربي لإدارة الجودة EFQM. والجامعات الأهلية حالها حال المنظمات الأخر تسعى إلى التميز خصوصا مع تزايد عدد الجامعات الأهلية في العراق، ومحاولة كل منها جذب الطلبة إليها بطرق مختلفة. إن الفكرة الأساسية للدراسة تركز على أن المنظمات التي ترغب بتحقيق التميز يمكن أن تعتمد على نماذج عالمية موثوقة، ومعتمدة من قبل منظمات أخرى. بدلا من الاجتهاد والعشوائية، وكلية الإدارة والاقتصاد في جامعتي نوروز وجيهان لم تطبقا الأنموذج الأوربي لإدارة الجودة EFQM، ولكنهما تلتزم ببعض الفقرات والمعايير الخاصة بالتمييز والتي تقع من ضمن هذا الأنموذج. من هنا تتمحور مشكلة الدراس حول تساؤل رئيس مفاده ما مدى إمكانية تحقيق التميز من قبل إدارة الكليتين قيد الدراسة، وذلك بحسب محاور الأنموذج الأوربي لإدارة الجودة EFQM. وقد اتجه الباحثان نحو إجراء دراسة مقارنة للوقوف على الفوارق الموجودة بين الكليتين من حيث التوجه نحو التميز، وتم إعداد قائمة فحص بهدف جمع البيانات الميدانية من خلال المقابلات الشخصية مع القيادات الإدارية في الكليتين والذين تقع على عاتقهم مسؤولية تحقيق التميز للكلية. أما الأدوات الإحصائية التي استخدمت في الدراسة فهي التكرارات، النسب المئوية، والوسط الحسابي المرجح. وقد توصل الباحثان إلى مجموعة استنتاجات أبرزها إن القيادات الإدارية في كلا الكليتين لديها الإمكانيات اللازمة لاعتماد الأنموذج الأوربي لإدارة الجودة EFQM، كونهما من ضمن الجامعات التي تسعى إلى جذب أكبر عدد ممكن من الطلبة لتحقيق أهدافها الربحية. ويوصي الباحثان بأهمية متابعة الطلبة المتخرجين من الكلية في حياتهم العملية، ومحاولة إيجاد فرص عمل لهم بعد التخرج.

Any university tries to distinguish itself from other universities specifically from the students’ point of view, so the survival and continuity of the universities have become difficult and must rely on tools and means through which to ensure discrimination and excellence. Hence models and standards which have been offered can be dependent by the management of the university to distinguish from others, including the Deming model, Baldrige model of discrimination, and the European model of quality management EFQM. Private universities are the same as other organizations in which they seek excellence, especially with the increasing number of private universities in Iraq, and they all attempt to attract students in different ways. The basic idea of the study focuses on the fact that organizations that want to achieve excellence can rely on reliable global models, and are accredited by other organizations. Instead of diligence and randomness, the Faculty of Management and Economics at Nawroz and Cihan Universities has not applied the European model of quality management EFQM, but they adhere to some of the paragraphs and standards on discrimination that fall within this model. Hence, the problem of the study revolves around the main question to which extent the discrimination can be achieved by the management of the two colleges under study, according to the European model of quality management EFQM. The researchers went towards conducting a comparative study to identify the differences between the two colleges in terms of orientation towards excellence, and preparing a screening list to collect field data through personal interviews with the management leaders of the two colleges who have a responsibility to achieve excellence for the college. The statistical tools which were used in the study are percentages and the weighted computational medium. The researchers have reached a set of conclusions which the most prominent is that the management leaders in both colleges have the means to adopt the European model of quality management EFQM, as they are within the universities that seek to attract as many students as possible to achieve their profitability goals. The researchers recommend the importance of pursuing college graduates in their working lives and trying to find jobs for them after graduation.

ISSN: 1609-591X