ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أبعاد العلامة التجارية وأثرها...>الوصف

أبعاد العلامة التجارية وأثرها على وفاء الزبائن: دراسة حالة وحدة "عريب" بعين الدفلة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Brand's Dimensions on Customer Loyalty: A Case Study of The "Arib" Unit, Ain Defla
المصدر: مجلة الاقتصاد والبيئة
الناشر: جامعة عبدالحميد بن باديس مستغانم - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - مخبر استراتيجية التحول الى اقتصاد أخضر
المؤلف الرئيسي: مانع، فاطمة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بوهراوة، زورة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج5, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: إبريل
الصفحات: 35 - 55
ISSN: 2661-782x
رقم MD: 1267534
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات الاقتصادية | العلامة التجارية | وفاء الزبائن | وحدة عريب | ولاية عين الدفلي | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
العلامة التجارية | وفاء الزبائن | وحدة عريب | Brand | Customer Loyalty, | Arab Unity
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

36

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر العلامة التجارية بأبعادها (الجودة، السعر، التوزيع، الابتكار) على وفاء الزبائن، ولأجل جمع البيانات تم استقصاء عينة تتكون من 60 فردا بواسطة استبيان، بينما معالجة البيانات فتمت باستخدام برنامج Spss 26. في النهاية، توصلت الدراسة إلى نتيجة أساسية تفيد بوجود أثر معنوي بين أبعاد العلامة التجارية (الجودة، التوزيع، الابتكار) على المحافظة على وفاء الزبائن، بينما بعد السعر خرج من النموذج لعدم فعاليته في تمييز منتجات الوحدة عن منتجات المنافسين.

This study aimed to measure the impact of the brand's dimensions (quality, price, distribution, innovation) on customer loyalty. For data collection, we chose 60 workers, they were surveyed with a questionnaire, and to process this data we used the Spss 26 program. In the end, the study came to a basic conclusion stating that there is a significant effect between the brand’s dimensions (quality, distribution, innovation) on maintaining customer loyalty, while the price dimension came out of the model, because it is not effective in distinguishing the unit’s products from competitors’ products.
ISSN: 2661-782x

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.