أبعاد العلامة التجارية وأثرها على وفاء الزبائن: دراسة حالة وحدة "عريب" بعين الدفلة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of the Brand's Dimensions on Customer Loyalty: A Case Study of The "Arib" Unit, Ain Defla |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الاقتصاد والبيئة |
| الناشر: | جامعة عبدالحميد بن باديس مستغانم - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - مخبر استراتيجية التحول الى اقتصاد أخضر |
| المؤلف الرئيسي: | مانع، فاطمة (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | بوهراوة، زورة (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج5, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | إبريل |
| الصفحات: | 35 - 55 |
| ISSN: |
2661-782x |
| رقم MD: | 1267534 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
العلامة التجارية | وفاء الزبائن | وحدة عريب | Brand | Customer Loyalty, | Arab Unity
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
36
| LEADER | 02967nam a2200241 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2020780 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |a مانع، فاطمة |g Mana, Fatma |e مؤلف |9 304813 | ||
| 245 | |a أبعاد العلامة التجارية وأثرها على وفاء الزبائن: |b دراسة حالة وحدة "عريب" بعين الدفلة | ||
| 246 | |a The Impact of the Brand's Dimensions on Customer Loyalty: |b A Case Study of The "Arib" Unit, Ain Defla | ||
| 260 | |b جامعة عبدالحميد بن باديس مستغانم - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - مخبر استراتيجية التحول الى اقتصاد أخضر |c 2022 |g إبريل | ||
| 300 | |a 35 - 55 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر العلامة التجارية بأبعادها (الجودة، السعر، التوزيع، الابتكار) على وفاء الزبائن، ولأجل جمع البيانات تم استقصاء عينة تتكون من 60 فردا بواسطة استبيان، بينما معالجة البيانات فتمت باستخدام برنامج Spss 26. في النهاية، توصلت الدراسة إلى نتيجة أساسية تفيد بوجود أثر معنوي بين أبعاد العلامة التجارية (الجودة، التوزيع، الابتكار) على المحافظة على وفاء الزبائن، بينما بعد السعر خرج من النموذج لعدم فعاليته في تمييز منتجات الوحدة عن منتجات المنافسين. |b This study aimed to measure the impact of the brand's dimensions (quality, price, distribution, innovation) on customer loyalty. For data collection, we chose 60 workers, they were surveyed with a questionnaire, and to process this data we used the Spss 26 program. In the end, the study came to a basic conclusion stating that there is a significant effect between the brand’s dimensions (quality, distribution, innovation) on maintaining customer loyalty, while the price dimension came out of the model, because it is not effective in distinguishing the unit’s products from competitors’ products. | ||
| 653 | |a المؤسسات الاقتصادية |a العلامة التجارية |a وفاء الزبائن |a وحدة عريب |a ولاية عين الدفلي |a الجزائر | ||
| 692 | |a العلامة التجارية |a وفاء الزبائن |a وحدة عريب |b Brand |b Customer Loyalty, |b Arab Unity | ||
| 700 | |9 602980 |a بوهراوة، زورة |g Bouharaoua, Zoura |e م. مشارك | ||
| 773 | |4 الاقتصاد |6 Economics |c 002 |e Economy Environment Review |f Mağallaẗ al-iqtiṣād wa al-bī’aẗ |l 001 |m مج5, ع1 |o 1958 |s مجلة الاقتصاد والبيئة |v 005 |x 2661-782x | ||
| 856 | |u 1958-005-001-002.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1267534 |d 1267534 | ||
عناصر مشابهة
-
قيمة العلامة التجارية وأثرها على ولاء الزبون وفق نموذج Keller: دراسة حالة عينة من زبائن مؤسسة كوندور في مدينة ورقلة
بواسطة: بلخير، ميسون منشور: (2021) -
مدى مساهمة المراجعة الداخلية في تحسين مردودية المؤسسة الاقتصادية: دراسة حالة مؤسسة الاسمنت عين التوتة - الوحدة التجارية تقرت
بواسطة: برجي، وفاء منشور: (2016) -
الدور التحفيزي للقادة وأثره على تميز الأداء الوظيفي للأفراد: دراسة حالة مؤسسة "باتيمتال" بولاية عين الدفلة
بواسطة: مانع، فاطمة منشور: (2022) -
أثر التسويق الفيروسي على تنمية ولاء الزبون للعلامة التجارية: دراسة عينة من زبائن علامة موبيليس
بواسطة: فراحتية، العيد منشور: (2021) -
أثر الاتصالات التسويقية الرقمية على ولاء الزبائن للعلامة التجارية: دراسة حالة علامة صومام
بواسطة: نجيمي، عيسى منشور: (2022)
