أثر جودة الخدمات التعليمية بالمدارس الخاصة على رضا الأولياء: دراسة لعينة من أولياء التلاميذ بالمدارس الخاصة بالجزائر
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of the Quality of Educational Services in Private Schools on the Parents’ Satisfaction: A Field Study of a Sample of Students’ Parents in Private Schools in Algeria |
|---|---|
| المصدر: | مجلة الواحات للبحوث والدراسات |
| الناشر: | جامعة غرداية |
| المؤلف الرئيسي: | طوال، هيبة علي (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Toual, Hiba Ali |
| مؤلفين آخرين: | بلى، زوبيدة (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج15, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | جوان |
| الصفحات: | 1173 - 1192 |
| DOI: |
10.54246/1548-015-001-066 |
| ISSN: |
1112-7163 |
| رقم MD: | 1267542 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink, IslamicInfo, HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الخدمات التعليمية | جودة الخدمات التعليمية | المدارس الخاصة | رضا الأولياء | الجزائر | Educational Services | The Quality of Educational Services | Private Schools | Parents Satisfaction | Algeria
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 04418nam a22002777a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2020778 | ||
| 024 | |3 10.54246/1548-015-001-066 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |a طوال، هيبة علي |g Toual, Hiba Ali |e مؤلف |9 256056 | ||
| 245 | |a أثر جودة الخدمات التعليمية بالمدارس الخاصة على رضا الأولياء: |b دراسة لعينة من أولياء التلاميذ بالمدارس الخاصة بالجزائر | ||
| 246 | |a The Impact of the Quality of Educational Services in Private Schools on the Parents’ Satisfaction: |b A Field Study of a Sample of Students’ Parents in Private Schools in Algeria | ||
| 260 | |b جامعة غرداية |c 2022 |g جوان | ||
| 300 | |a 1173 - 1192 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a تهدف هذه الدراسة إلى بيان أثر جودة الخدمات التعليمية على رضا الأولياء في المدارس الخاصة بالجزائر، ولتحقيق ذلك صممت الباحثتين استبانة تضمنت (43) فقرة لجمع المعلومات الأولية من أولياء الأمور. وعلى ضوء ذلك تم استخدام المنهج الوصفي ومن ثم جمع البيانات وتحليلها واختبار الفرضيات بواسطة برنامج (Spss.25). بعد عمليات تحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج منها: تحسين جودة الخدمة التربوية ينعكس إيجابا على مستوى رضا الأولياء. كما أوضحت الدراسة أن هناك تأثيرا ذو دلالة إحصائية لجودة الخدمات التعليمية الخاصة على رضا الأولياء بقيمة دلالة (0.05)، كما توجد فروق في رضا أولياء التلاميذ تعزى للمستوى التعليمي لهم والعمر. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها: يجب أن تستمر المدارس في التأكيد على الالتزام والتطوير المستمر لجودة الهياكل التعليمية، جودة الإجراءات، جودة التفاعل وجودة النتائج لتحسين البرامج المعتمدة في المدارس الخاصة. |b This study aims to demonstrate the impact of the quality of educational services on the satisfaction of students’ parents in private schools in Algeria. A questionnaire of (43) items was used to collect primary information. A descriptive analytic method was used, data was collected and analysed, and hypotheses tested using the (Spss.25) program. The study reached a number of results, such as: there is a statistically significant effect of the quality of special educational services on parents’ satisfaction, at significance threshold of (0.05). The results show too that there are also differences in the satisfaction levels of the parents due to their educational level and age. The study concluded the following recommendations: Schools should continue to emphasize the commitment and continuous development of the quality of educational structures, the quality of procedures, the quality of interaction and the quality of results to improve the programs accredited in private schools. | ||
| 653 | |a المؤسسات التعليمية |a الإدارة المدرسية |a جودة الخدمات التعليمية |a الجزائر | ||
| 692 | |a الخدمات التعليمية |a جودة الخدمات التعليمية |a المدارس الخاصة |a رضا الأولياء |a الجزائر |b Educational Services |b The Quality of Educational Services |b Private Schools |b Parents Satisfaction |b Algeria | ||
| 700 | |a بلى، زوبيدة |e م. مشارك |9 608119 | ||
| 773 | |4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات |4 العلوم الاجتماعية ، متعددة التخصصات |6 Humanities, Multidisciplinary |6 Social Sciences, Interdisciplinary |c 066 |e El-Wahat Journal for Research and Studies |f Mağallaẗ al-wāḥāt li-l-buḥūṯ wa al-dirāsāt |l 001 |m مج15, ع1 |o 1548 |s مجلة الواحات للبحوث والدراسات |v 015 |x 1112-7163 | ||
| 856 | |u 1548-015-001-066.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q y | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 995 | |a IslamicInfo | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 999 | |c 1267542 |d 1267542 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر جودة الخدمات الصحية على تحقيق رضا الزبون: دراسة ميدانية لعينة من زبائن مركز التشخيص الطبي - المرشد - ورقلة
بواسطة: بن عيوة، فوزية منشور: (2022) -
واقع الخدمة الفندقية في ولاية الجلفة: دراسة استطلاعية لفندقي الأمير والنايلى
بواسطة: طوال، هيبة علي منشور: (2018) -
تأثير الخدمات الجامعية (التعليمية، المكتبية، الإطعام، القاعات الصفية، السكن) المقدمة من جامعة الجلفة على رضا الطلبة
بواسطة: طوال، هيبة علي منشور: (2011) -
جودة التعليم في المدارس الخاصة من وجهة نظر أولياء التلاميذ: دراسة استطلاعية
بواسطة: بوجملين، حياة منشور: (2022) -
درجة تقدير أولياء أمور طلبة المدارس الخاصة بالمحافظات الجنوبية لفلسطين للخدمة المقدمة لأبنائهم وسبل تطويرها
بواسطة: الأشقر، محمد ياسر حسن منشور: (2020)
