ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية "الهندرة" على الأداء الوظيفي: دراسة حالة على مصرف الوحدة الإسلامي بمدينة بنغازي

العنوان المترجم: The Impact of Administrative Processes Reengineering (Reengineering) on Job Performance
المصدر: مجلة البحوث والدراسات الإقتصادية
الناشر: المعهد العالي للعلوم والتقنية درنة
المؤلف الرئيسي: الطيرة، خالد خليل معتيق (مؤلف)
مؤلفين آخرين: البرناوي، هبة الهادي محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع8
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: إبريل
الصفحات: 604 - 631
DOI: 10.51992/2229-000-008-022
ISSN: 2707-3084
رقم MD: 1269598
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
إعادة هندسة العمليات الإدارية | الأداء الوظيفي | مصرف الوحدة الإسلامي | بنغازي | Re-Engineering of Managerial Operations | Job Performance | Al-Wahda Islamic Bank | Benghazi
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على درجة تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) بأبعادها (التغير في الهيكل التنظيمي، التغير في التكنولوجيا) وكذلك الأداء الوظيفي في مصرف الوحدة الإسلامي بمدينة بنغازي. كما هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية بأبعادها على الأداء الوظيفي بالمصرف. وقد اتبعت الدراسة المنهج الوصفي، ولتحقيق أهدافها تم تطوير استمارة الاستبانة استنادا على بعض الدراسات السابقة، وتوزيعها على مجتمع الدراسة البالغ (67) موظفا ومديرا بالمصرف وقد تم استرجاع عدد (57) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، كما تم تحليل البيانات باستخدام حزمة البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وقد أشارت نتائج الدراسة إلى أن درجة التطبيق لإعادة هندسة العمليات الإدارية بمصرف الوحدة الإسلامي بمدينة بنغازي جاءت مرتفعة، وكذلك الأداء الوظيفي بالمصرف جاء بدرجة مرتفعة. كما أوضحت نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد إعادة هندسة العمليات الإدارية على الأداء الوظيفي بالمصرف، حيث كان التغير في التكنولوجيا هو الأكثر تأثير على الأداء الوظيفي بالمصرف، يليه التغير في الهيكل التنظيمي، وأخيرا طرحت الدراسة بعض من التوصيات التي قد تسهم في رفع المستوى المعرفي لدى الموظفين في قطاع المصارف الليبية فيما يخص الهندرة كمفهوم جديد في حقل العمل الإداري وتوضيح أثره على الأداء الوظيفي.

The current study aims to identify the extent of applying re-engineering of managerial operations in terms of the change in organizational structure and the change in technology. It also attempts to determine job performance of Al-Wahda Islamic bank in Benghazi city. The main objective of the study was identifying the impact of managerial operations re-engineering with two above-mentioned aspects on job performance in Al-Wahda bank. The study adopted a descriptive method. The researcher has designed a questionnaire based on certain previous studies. The questionnaire was distributed among the study population that consists of 67 subjects, of which 57 ones were usable for statistical analysis. The gathered data were analyzed via SPSS software. The results of study indicated that the degree of applying managerial operations re-engineering in Al-Wahda Islamic bank was high. Also was the job performance. Results also revealed a significant impact of the two dimensions of managerial operations re-engineering on job performance. The change in technology was the most influential dimension on job performance, followed by the change in the organizational structure. The study rendered some recommendations that may uplift the level of awareness of Libyan banking personnel of re-engineering as a new concept in managerial work, as well as its impact on job performance.

ISSN: 2707-3084