| المستخلص: |
تناول هذا البحث "دور الأنشطة الاتصالية لبرامج التنمية المستدامة في شركات البترول في دعم صورتها الذهنية لدى الجماهير المستهدفة" ويستهدف التعرف على الأوصاف الدقيقة للظاهرة محل الدراسة، من حيث ماهيتها، طبيعتها، ووصفها الحالي والعلاقات بينهما وبين العوامل المختلفة المؤثرة فيها. وقد استخدم البحث نظريه "اتصال المسئولية الاجتماعية"، واعتمد على منهجي (دراسة الحالة ومنهج المسح)، وتم اختيار شركتين لتمثيل شركات البترول وهما "شركتا "إيثديكو و "إيمثانكس" بواقع 150 مفردة من "شركة ايثديكو"، و150 مفردة من "شركة ايمثانكس". جميعهم يقيمون في المناطق التي توجد بها برامج تنمية مستدامة لتلك الشركتين في محافظتي الإسكندرية ودمياط. كما تم اختيار لجمع البيانات المقابلات المتعمقة مع المسئولين عن برامج التنمية المستدامة والذين تقع على عاتقهم المسئولية في تخطيط وتنفيذ تلك البرامج في تلك الشركات، وصفه الاستقصاء. وقد توصل البحث إلى: أن مصطلح التنمية المستدامة غير واضح بالنسبة للجمهور، وأن هناك من لم يسمع عنه من قبل، ولذلك، فقد اختلف الجمهور حوله وحول الأنشطة التي تدخل ضمن مفهوم التنمية المستدامة للشركات، وجاء أهم مصادر معرفة الجمهور بمصطلح التنمية المستدامة للشركات من الإنترنت والصحف في مقدمة المصادر يليها التليفزيون ثم تأتي منظمات المجتمع المدني ثم الأهل والأصدقاء على مستوى الاتصال الشخصي ثم وسائل الإعلام الإلكترونية اليوتيوب في المرتبة الأخير، جاء مستوى وعي الجمهور لبرامج التنمية المستدامة للشركتين عينه الدراسة متوسط، وجاء اتجاهات الجمهور نحو صوره الشركتين عينه الدراسة محايدا، وتفسر الباحثة هذه النتيجة؛ لأن جمهور الشركتين ينظر بحيادية إلى أداء الشركتين المادي والاجتماعي والبيئي مما يعني أن الصورة الكلية للشركتين لدى الجمهور هي صورة محايدة الاتجاه، وهذا يرجع لاهتمام شركات البترول عينه الدراسة بالمشروعات التنموية لأهالي القرى المحيطة المصانع. كما توصل البحث إلى التزام "شركة ايمثانكس" بعرض المعلومات عن برامج التنمية المستدامة في تقارير الاستدامة معايير الصدق والشفافية، وذلك من خلال عرض الأرقام والإحصائيات الدالة على ما ورد بالتقارير. في حين افتقدت "شركة ايثديكو" في تقاريرها السنوية عرض الإحصائيات والأرقام. كما تتسم المعلومات المنشورة عن التنمية المستدامة بالتقريرين بالفهم، حيث إن أسلوبها وأضح ومبسط، في حين يفقر التقرير السنوي "لشركة أيثديكو" إلى ملائمة المعلومات لكافة جماعات المصالح، وذلك لتقديمه باللغة الإنجليزية فقط.
“The Role of Communication Activities for Sustainable Development Programs in Petroleum Companies in Enhancing their Corporate Image to the Target Audience” This research tries to examine The Role of Communication Activities for Sustainable Development Programs in Petroleum Companies in Enhancing their Corporate Image to the Target Audience. It belongs to descriptive studies that aim to identify the exact descriptions of the phenomenon in terms of the nature, current description and relations between them. It used the CSR Communication theory; and it adopted two methodologies methods (the case study and the survey methodology). Two petroleum companies were chosen to represent the oil companies, which are “E- Methanex” with 150 sample and “Ethydco" with 150 samples. All Sustainability projects reside in areas surrounding those two companies. Data collection was done by in-depth interviews with managers whom responsible for planning and implementing those programs in these companies and Public survey described. The research concluded that: The term sustainable development is not clear to the public and there are those who have not heard about it before. The main sources for public knowledge about the term sustainable development of companies came from the internet and newspapers followed by TV and then NGO’s and then parents and friends on the level of personal communication and then social media like YouTube. The level of public awareness of sustainable development programs for the two companies is Neutral and the researcher explains this conclusion that the public looking neutrally to the performance of the physical and social and environmental, which means that the overall picture of the companies to the public is neutral due to the developmental projects. The research also concluded that “E- Methanex" is committed to presenting information about sustainable development programs in sustainability reports with honesty and transparency standards. While "Ethydco" publish in the annual reports some statistics and figures but fails to fit information for all interest groups as it only publish in English language.
|
