ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الذكاء التسويقي المرتكز عل...>الوصف

دور الذكاء التسويقي المرتكز على التسويق الرقمي في تعزيز ولاء الزبون

العنوان بلغة أخرى: The Role of Marketing Intelligence Based on Digital Marketing in Enhancing Customer Loyalty
المصدر: مجلة دفاتر اقتصادية
الناشر: جامعة عاشور زيان الجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: مرزق، سعد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج13, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: مايو
الصفحات: 490 - 504
DOI: 10.36530/1661-013-001-033
ISSN: 2170-1040
رقم MD: 1272254
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق الإلكتروني | الذكاء الإستراتيجي | رضا العملاء | المؤسسات الاقتصادية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
ذكاء تسويقي | نظام ذكاء تسويقي | تسويق رقمي | ولاء الزبون | Marketing Intelligence | Marketing Intelligence System | Digital Marketing | Customer Loyalty
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

61

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أهمية الذكاء التسويقي ونظام الذكاء التسويقي المتضمن، فهم الزبون، فهم السوق، استخبارات المنتج واستخبارات المنافسين مع استخدام التسويق الرقمي في تعزيز ولاء الزبون. فالمعلومات الصادرة من نظام الذكاء التسويقي محتاج إلى معالجة ذكية بأحدث الطرق بغرض إعداد لوحة قيادة، تسهل المؤسسة من خلالها تعزيز ولاء الزبون. حيث توصلنا إلى وجود علاقة بين الذكاء التسويقي المرتكز على التسويق الرقمي في التواصل والاتصال والوصول إلى الزبائن المرتقبين ثم تحويلهم إلى زبائن أوفياء وصولا إلى فلسفة الزبون الشريك كما أن الذكاء التسويقي يوفر المعلومة المناسبة عن الزبائن وتفعيل أدوات التسويق الرقمي يتيح للمؤسسات جعل الزبون شريكا للمؤسسة ودفعه للانتقال من الوعي إلى التأييد للعلامة والمدافع عنها.

This study aims to highlight the importance of marketing intelligence and the marketing intelligence system that includes, understanding the customer, understanding the market, product intelligence and competitor intelligence with the use of digital marketing in enhancing customer loyalty. The information issued by the marketing intelligence system needs to be intelligently processed with the latest methods in order to prepare a dashboard, through which the organization facilitates the promotion of customer loyalty. We found a relationship between marketing intelligence based on digital marketing in communicating and reaching prospective customers, and then converting them to loyal customers in order to reach the philosophy of the partner customer, In addition, marketing intelligence provides the appropriate information about customers and activates digital marketing tools that allow organizations to make the customer a partner of the organization and push him to move from awareness to support and defender of the brand. marketing intelligence provides the appropriate information about customers and activates digital marketing tools that allow organizations to make the customer a partner of the organization and push him to move from awareness to support and defender of the brand.
ISSN: 2170-1040

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.