ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور تكنوستراتيجية إدارة المعلو...>الوصف

دور تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية - جوال بقطاع غزة

العنوان بلغة أخرى: The Role of Information Management Technology in Achieving Comprehensive Inventory Management in the Palestinian Cellular Communications Company "Jawwal" in the Gaza Strip
المصدر: المجلة العربية للإدارة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
المؤلف الرئيسي: فارس، محمد جودت محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الخطيب، محمد حسن عمر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج42, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: مارس
الصفحات: 337 - 353
DOI: 10.21608/aja.2021.91460.1142
ISSN: 1110-5453
رقم MD: 1275977
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
شركات الاتصالات | إدارة المعرفة | الجودة الشاملة | التخطيط الاستراتيجي | فلسطين
كلمات المؤلف المفتاحية:
تكنوستراتيجية إدارة المعلومات | إدارة الجودة الشاملة | صناع المعرفة | المهارة والخبرة | Information Management Technology | Total Quality Management | Knowledge Makers | Skill and Experience | Information Management | Information Technology
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

19

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى معرفة دور تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في تحقيق إدارة الجودة الشاملة في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية جوال بقطاع غزة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، وتم توزيع استبانة كأداة للدراسة على مجتمع الدراسة والبالغ (150) موظف وموظفة، واستخدام أسلوب الحصر الشامل، وتم استرداد (131) استبانة بمعدل استجابة (87.3%). وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن واقع تكنوستراتيجية إدارة المعلومات في الشركة كان مرتفعا جدا بوزن نسبي (83.2%). وأشارت النتائج إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد تكنوستراتيجية إدارة المعلومات وإدارة الجودة الشاملة، بينما وجد أثر لأبعاد تكنوستراتيجية إدارة المعلومات (البنية التحتية، وصناع المعرفة، والكفاءة التكنولوجية) على إدارة الجودة الشاملة، وعدم وجود أثر لأبعاد (الموارد المالية، والمهارة والخبرة) على إدارة الجودة الشاملة. وقد أوصت الدراسة بأن تقوم الشركة بتطوير وتنمية مهارات وقدرات العاملين، وذلك بعقد دورات تدريبية لإدارة الجودة الشاملة وتكنوستراتيجية إدارة المعلومات.

The study aimed to know the role of information management technology in achieving the total quality management in the Palestinian cellular communications company Jawwal in the Gaza Strip. To achieve the study objectives, the descriptive analytical approach was adopted, and a questionnaire was distributed as a tool for the study. The study population is (150) male and female employees, and using the comprehensive inventory method and retrieve (131) a questionnaire with a response rate of (87.3%), and the study reached a set of results, the most important of which are: The reality of information management technology in the company was very high with a relative weight of (83.2%), and the results indicated a statistically significant relationship between the dimensions of information management technology strategy and total quality management. While there was an effect of the dimensions of information management technology strategy (infrastructure, knowledge makers, and technological efficiency) on total quality management. Moreover, there was no impact of the dimensions (financial resources, skill and experience) on total quality management, and the study recommended that the company develops and develops the skills and capabilities of its employees by holding training courses for total quality management and information management technology.
ISSN: 1110-5453

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.