الرضا كمتغير وسيط في العلاقة بين المزيج التسويقي وولاء الزبون: دراسة حالة مؤسسة كوندور فرع بسعيدة
| العنوان بلغة أخرى: |
Satisfaction as a Mediating Variable in the Relationship between the Marketing Mix and Customer Loyalty: A Case Study of the Condor Company in Saida Branch |
|---|---|
| المصدر: | مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية |
| الناشر: | جامعة زيان عاشور بالجلفة |
| المؤلف الرئيسي: | أمين، رماس محمد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Amine, Rammas Mohamed |
| مؤلفين آخرين: | زواد، رجاء (م. مشارك) , وزاني، محمد (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج8, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | مايو |
| الصفحات: | 317 - 334 |
| DOI: |
10.51842/2179-008-001-017 |
| ISSN: |
2437-0525 |
| رقم MD: | 1278928 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
المزيج التسويقي | ولاء الزبون | الرضا | مؤسسة كوندور | Marketing Mix | Customer Loyalty | Satisfaction | Condor Corporation
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
27
| LEADER | 02856nam a22002657a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2034262 | ||
| 024 | |3 10.51842/2179-008-001-017 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b الجزائر | ||
| 100 | |a أمين، رماس محمد |g Amine, Rammas Mohamed |e مؤلف |9 496118 | ||
| 245 | |a الرضا كمتغير وسيط في العلاقة بين المزيج التسويقي وولاء الزبون: |b دراسة حالة مؤسسة كوندور فرع بسعيدة | ||
| 246 | |a Satisfaction as a Mediating Variable in the Relationship between the Marketing Mix and Customer Loyalty: |b A Case Study of the Condor Company in Saida Branch | ||
| 260 | |b جامعة زيان عاشور بالجلفة |c 2022 |g مايو | ||
| 300 | |a 317 - 334 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a تهدف هذه الدراسة إلى محاولة معرفة العلاقة بين المزيج التسويقي وولاء الزبون بوجود الرضا كمتغير وسيط، دراسة حالة مؤسسة كوندور فرع سعيدة، الدراسة شملت عينة مقدرة بـ 100 من زبائن المؤسسة، حيث تم معالجة البيانات باستخدام النمذجة بالمعادلات الهيكلية من خلال اعتماد منهجية (Advanced PLS) بالاستعانة ببرنامج Smart PLS3. وقد أظهرت النتائج الميدانية وجود أثر موجب لعناصر المزيج التسويقي على ولاء الزبون بوجود الرضا كمتغير وسيط. |b This study aims to try to find out the relationship between the marketing mix and customer loyalty with the presence of satisfaction as a mediating variable, a case study of Condor Corporation, Saida branch. Using Smart PLS3 software. The field results showed a positive effect of the elements of the marketing mix on customer loyalty with the presence of satisfaction as an intermediate variable. | ||
| 653 | |a المؤسسات الاقتصادية |a سلوك المستهلك |a الترويج التسويقي |a الميزة التنافسية |a الجزائر | ||
| 692 | |a المزيج التسويقي |a ولاء الزبون |a الرضا |a مؤسسة كوندور |b Marketing Mix |b Customer Loyalty |b Satisfaction |b Condor Corporation | ||
| 700 | |a زواد، رجاء |g Zuwad, Raja |e م. مشارك |q Zuwad, Raja |9 619596 | ||
| 700 | |a وزاني، محمد |g Ouazani, Mohammed |e م. مشارك |9 645525 | ||
| 773 | |4 إدارة الأعمال |4 الاقتصاد |6 Business |6 Economics |c 017 |e Journal of Business Administration and Economic Studies |f Mağallaẗ idāraẗ al-aՙmāl wa al-dirāssāt al-iqtiṣādiyaẗ |l 001 |m مج8, ع1 |o 2179 |s مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية |v 008 |x 2437-0525 | ||
| 856 | |u 2179-008-001-017.pdf | ||
| 930 | |d y |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1278928 |d 1278928 | ||
عناصر مشابهة
-
تأثير المزيج الترويجي على تحقيق رضا الزبون: دراسة ميدانية لزبائن مؤسسة جازي ببلدية ورقلة
بواسطة: مناصري، زهية منشور: (2019) -
أثر الاتصال التسويقي على رضا الزبون: دراسة حالة مؤسسة الصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي للتأمين بورقلة
بواسطة: بوزيان، محمد ميلود منشور: (2018) -
أثر الترويج السياحي على سلوك السائح في اختيار المقصد السياحي: دراسة حالة
بواسطة: بلقاسم، ثامري منشور: (2022) -
دور الابتكار التسويقي في تحسين صورة العلامة التجارية للمؤسسة الاقتصادية الجزائرية: دراسة حالة مؤسسة كوندور CONDOR الجزائر
بواسطة: بن خليفة، أحمد منشور: (2021) -
أثر الترويج على سلوك المستهلك: دراسة تطبيقية على شركة دال للمواد الغذائية " 2015 - 2017م "
بواسطة: عبدالله، عبدالله ابراهيم أبكر منشور: (2019)
