تأثير المزيج الترويجي على تحقيق رضا الزبون: دراسة ميدانية لزبائن مؤسسة جازي ببلدية ورقلة
| المؤلف الرئيسي: | مناصري، زهية (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | نصرات، نادية (م. مشارك), طرابلسي، أمينة (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 70 |
| رقم MD: | 1150775 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
91
| المستخلص: |
تهدف الدراسة إلى الكشف عن تأثير المزيج الترويجي على تحقيق رضا الزبون، من خلال دراسة عينة من زبائن مؤسسة جازي. حيث تم الاعتماد على أسلوب العينة العرضية (الصدفة) حيث بلغ عددهم 100 مفردة. واعتمدنا في الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وذلك باستعمال استبيان لجمع البيانات من المبحوثين، حيث قسمت الدراسة إلى جانب منهجي وجانب تطبيقي الذي تم فيه التحقق من صحة الفرضيات. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن المزيج الترويجي يحتل مكانة كبيرة من طرف مؤسسة جازي، ومن خلال الأهمية الفعالة في خلق الميزة التنافسية عن طريق العناصر الترويجية التي تعكس صورة المؤسسة وخدماتها المميزة عن مثيلاتها قصد التأثير على الزبون وكسب رضاه. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تأثير كفاءة المزيج التسويقي على رضا الزبون: دراسة عينة من الزبائن
بواسطة: بن اعمارة، نصر الدين منشور: (2016) -
دراسة تأثیر المزیج التسویقي على رضا الزبون: دراسة حالة علامة كوندور
بواسطة: لحسن، عطا الله منشور: (2019) -
دور الترويج في تحقيق ولاء الزبون: دراسة ميدانية لعينة من زبائن اتصالات الجزائر - المسيلة
بواسطة: عبدالدايم، هاجر منشور: (2022) -
أثر الاتصال التسويقي على رضا الزبون: دراسة حالة مؤسسة الصندوق الجهوي للتعاون الفلاحي للتأمين بورقلة
بواسطة: بوزيان، محمد ميلود منشور: (2018) -
أثر المزيج التسويقي للخدمات المالية على رضا الزبون باستخدام النمذجة بالمعادلات البنائية وتحليل المسار: دراسة حالة مؤسسة بريد الجزائر بالمسيلة
بواسطة: سعدون، رفيق منشور: (2020)
