| LEADER |
03680nam a22002417a 4500 |
| 001 |
2048305 |
| 024 |
|
|
|3 10.54244/1902-025-001-014
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|9 685509
|a توفيق، بن عليوش
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a تأثير ثقافة التوجه السوقي على ولاء الزبون:
|b دراسة إحصائية لعينة من زبائن شركة جازي
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Market Orientation Culture on Client Loyalt:
|b Statistical Study of a Sample of Djezzy Company Client
|
| 260 |
|
|
|b جامعة الجزائر 3 - كلية العلوم الإقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
|c 2022
|g يونيو
|
| 300 |
|
|
|a 291 - 310
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على ممارسات التوجه السوقي كمقاربة ثقافية في شركة جازي وأثرها على ولاء زبائن الشركة، وتمثلت ممارسات التوجه السوقي من المنظور الثقافي في: التوجه بالزبون، التوجه بالمنافس، التنسيق الداخلي، تم اختيارها بناءا على نموذج Narver وslater، كما تم الاعتماد على أداة الاستبيان لجمع البيانات المكونة من أربعة فقرات وزعت على عينة من 250 زبون لشركة جازي بولاية سطيف، وتم جمع وتحليل البيانات ثم اختبار الفرضيات من خلال برنامج Spss. خلصت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها حاجة الشركة لممارسات التوجه السوقي من المنظور الثقافي كبديل للممارسات التقليدية أحادية التركيز، كما ثبت الأثر الإيجابي لعناصر التوجه السوقي منفردة ومجتمعة على ولاء زبائن الشركة، حيث توصلت الدراسة لوجود أثر إيجابي للتوجه بالزبون، التوجه بالمنافس والتنسيق الداخلي على ولاء زبائن شركة جازي.
|b The current study aimed to identify the practices of market orientation as a cultural approach in Djezzy Company and its impact on the client loyalty, The practices of market orientation from a cultural perspective were: customer orientation, competitor orientation, internal coordination, and they were selected based on the Narver and slater model, The questionnaire was relied on to collect data, consisting of four paragraphs, distributed to a sample of 250 Djezzy clients in Setif province. The data was collected and analyzed, then hypotheses were tested through the Spss program, the study concluded several results, the most important of which is the company's need for market orientation practices from a cultural perspective as an alternative to traditional unilateral practices.
|
| 653 |
|
|
|a استراتيجية التسويق
|a التوجه التسويقي
|a البيئة التنافسية
|
| 692 |
|
|
|a ثقافة التوجه السوقي
|a التوجه بالزبون
|a التوجه بالمنافس
|a التنسيق الداخلي
|a ولاء الزبون
|b Culture Market Orientation
|b Client Orientation
|b Competitor Orientation
|b Internal Coordination
|b Client Loyalty
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 014
|e Journal of Economic Sciences Institute
|f Mağallaẗ maՙhad al-ՙulūm al-iqtiṣādiyaẗ
|l 001
|m مج25, ع1
|o 1902
|s مجلة معهد العلوم الاقتصادية
|v 025
|x 1112-2382
|
| 856 |
|
|
|u 1902-025-001-014.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1290899
|d 1290899
|
