L’impact de L’e-Gouvernement Sur la Qualité des Services Publics G2B: Le Cas de Ministère des Finances d’Algérie
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of E-Government o the Quality of Public Services G2B: The Case of the Algerian Ministry of Finance |
|---|---|
| المصدر: | مجلة أبعاد اقتصادية |
| الناشر: | جامعة أمحمد بوقرة بومرداس - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | Ben abdennebi, Asma (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Admane, Merizek (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | مج12, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الصفحات: | 364 - 381 |
| DOI: |
10.36539/1427-012-001-017 |
| ISSN: |
1112-8062 |
| رقم MD: | 1296095 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الفرنسية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
e-government | quality | public services | G2B
|
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: |
The objective of this study is to measure the impact of e-government on the quality of G2B public services; through a quantitative approach we assessed the quality of online public services of the “JibayaTic” site within the grand enterprises direction. The results of our survey of 90 companies using the “JibayaTic” site, show that e-government has a positive impact on the quality of G2B public services. As it plays a very important role in improving the public services provided to users. L’objectif de cette étude consiste à mesurer l'impact de l’e-gouvernement sur la qualité des services publics G2B, A travers une démarche quantitative nous avons évalué la qualité des services publics en ligne de site « JibayaTic » au sein de la direction des grandes entreprises. Les résultats apportés par notre enquête réalisée auprès de 90 grandes entreprises utilisant le site « JibayaTic », montrent que l’e-gouvernement a un impact positif sur la qualité des services publics G2B. Comme il joue un rôle très important dans l'amélioration des services publics fournis aux usagers. |
|---|---|
| ISSN: |
1112-8062 |
عناصر مشابهة
-
L’impact de la Qualité de Service Perçue sur la Satisfaction des Clients D’hôtel: Cas Des Hôtels de L’ile de Djerba
بواسطة: Ben Khemis, Najla منشور: (2022) -
L'impact de L'environnement Social de Travail sur L'efficacité de L'administration Publique par L’intermédiaire de la Performance des Employés: Le Cas des Services Extérieurs du Ministère Algérienne des Finances
بواسطة: Soufi, Nabil منشور: (2022) -
L’E-Gouvernement et Développement de L’écosystème Administrative Vers la Transition Numérique: Etude de L’impact de la Satisfaction sur le Choix de Service
بواسطة: Marsou, Yasmine منشور: (2023) -
L’impact de la Qualité Perçue du Service sur la Satisfaction des Clients: Cas de la Banque Natixis
بواسطة: Cheded, Wassila منشور: (2020) -
L’impact de la Qualité D’accueil sur le Service Bancaire
بواسطة: Mostefa, Kara Amel منشور: (2017)
