ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > واقعية تبني أبعاد نظام المعلوم...>الوصف

واقعية تبني أبعاد نظام المعلومات التسويقية وعلاقتها بتحقيق ولاء الزبون: دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية لولاية الوادي

العنوان بلغة أخرى: Reality of Adoption of the Dimensions of Marketing Information System and Its Relationship to Achieving Customer Loyalty: A Case Study of the Bank of Agriculture and Rural Development of El Oued
المصدر: مجلة العلوم الإدارية والمالية
الناشر: جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: العروسي، شيخة مبروك (مؤلف)
مؤلفين آخرين: دفرور، عبدالنعيم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: يونيو
الصفحات: 373 - 391
DOI: 10.37644/1939-006-001-020
ISSN: 2602-6139
رقم MD: 1296510
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التنمية الاقتصادية | القرارات التسويقية | التسويق البنكي | ولاء الزبائن | الاقتصاد الجزائري
كلمات المؤلف المفتاحية:
نظام المعلومات التسويقية | بحوث التسويق | بنك | Marketing Information System | Marketing Researches | Customer Loyalty | Bank
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

11

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الورقة البحثية إلى الكشف عن طبيعة العلاقة التي تربط بين أبعاد نظام المعلومات التسويقية مجتمعة وولاء الزبون، لأجل تحقيق ذلك تم جمع معلومات الدراسة النظرية من الكتب والدراسات السابقة، أما الدراسة التطبيقية فقد تم تصميم استبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات الأولية وتوزيعها على عينة حجمها 37 فردا من إطارات وموظفي البنك استرجع منها 31 استبانة، تم استخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لغرض تحليل هاته البيانات ثم اختبار الفرضيات الموضوعة. كشفت الدراسة وجود علاقة ارتباط طردية متوسطة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد نظام المعلومات التسويقية مجتمعة وولاء الزبون.

This research paper aims to reveal the nature of the relationship between the dimensions of the overall marketing information system and customer loyalty, in order to achieve this, theoretical study information were collected from previous books and studies. As for the Applied study, a questionnaire was designed as a main tool for raw data collection, and distributed over a sample of 37 people from bank's tires and employees, and then 31 questionnaires were retrieved, statistical packages for the social sciences (SPSS) programs were used for the purpose of analysing these data and then testing the hypotheses developed. The study revealed that there is a positive, medium, and statistically significant correlation between the dimensions of the combined marketing information system and customer loyalty.
ISSN: 2602-6139

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.