ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر التسويق الحسي على النوايا السلوكية للمستهلكين: دراسة حالة عملاء العلامة التجارية Turtles بولاية المسيلة

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Sensory Marketing on on Consumer Behavioral Intentions: Case Study for Brand Customers Turtles' in M'sila
المصدر: مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
الناشر: جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: ببة، إيمان (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Bebba, Imane
مؤلفين آخرين: شين، الخثير (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج9, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: جوان
الصفحات: 330 - 354
DOI: 10.37164/2056-009-001-015
ISSN: 2352-9822
رقم MD: 1297098
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
تسويق حسي | نوايا سلوكية | تكرار زيارة | حواس خمسة | علامة تجارية | عملاء مطاعم | Marketing Sensory | Behavioral Intentions | Repeat Visit | Five Senses | Brand | Restaurants
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

68

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة لمعرقة آثار عناصر التسويق الحسي على النوايا السلوكية لعملاء العلامة التجارية Turtles بولاية المسيلة، مع التركيز على نية تكرار زيارة العملاء لسلسلة مطاعم هذه العلامة. لتحقيق هذا الهدف تم إجراء دراسة ميدانية شملت عينة مكونة من 78 عميل للمطعم، استخدم فيها أداة الاستبيان لجمع البيانات، بعد تحليل وتفسير النتائج واختبار الفرضيات، توصلت الدراسة إلى أنه يوجد أربعة عناصر للمزيج التسويقي الحسي المتمثلة في: البصر، الذوق، اللمس والشم تؤثر بدرجات متفاوتة على النوايا السلوكية للعملاء، باستثناء (عنصر السمع) الذي لا يؤثر على نية تكررا زيارة العملاء المطعم. كنتيجة لذلك نوصي باستخدام التسويق الحسي كاستراتيجية لجذب المزيد من العملاء وتحفيز نواياهم الإيجابية.

This study aims to find out the effects of sensory marketing elements on behavioral intentions for Turtles brand customers in M’sila, With a focus on the intention of repeating customers' visit to this brand restaurant chain. A field study was conducted that included a sample of 78 client for the restaurant, the data collected by using questionnaire. After analyzing and interpreting the results and testing hypotheses, The study found that there are four elements of the sensory marketing (Sight, Taste, Touch and Smell) affect varying degrees on behavioral intentions, except for (a Hearing element) that does not affect visit customers. As a result, we recommend using marketing sensory as a strategic to attract more customers and stimulate their positive intentions.

ISSN: 2352-9822