ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير التسويق الحسي في تعزيز ا...>الوصف

تأثير التسويق الحسي في تعزيز التزام الزبون: دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن مول المنصور في بغداد

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Sensory Marketing in Enhancing Customer Commitment: An Analytical Study for the Sample of Al-Mansour Mall Customers Baghdad City
المصدر: مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: حميد، بهاء جاسم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالله، أنيس أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج19, ع62
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: حزيران
الصفحات: 445 - 464
ISSN: 1813-1719
رقم MD: 1406675
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المتاجر التسويقية | التسويق الحسي | سلوك المستهلك | رضا العملاء | العراق
كلمات المؤلف المفتاحية:
التسويق الحسي | التزام الزبون | متجر مول المنصور | Sensory Marketing | Customer Commitment | Al-Mansour Mall Store
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدف هذا البحث بشكل رئيسي إلى معرفة تأثير التسويق الحسي في تعزيز التزام الزبون للتعامل مع المول، واعتمد الباحثان المنهج الوصفي التحليلي في أسلوبهما البحثي. وقد تمثل المتغير المستقل بالتسويق الحسي وأبعاده (التسويق البصري، التسويق اللمسي، التسويق الشمي، التسويق التذوقي، التسويق السمعي) والمتغير التابع، التزام الزبون بأبعاده (الالتزام العاطفي، الالتزام المحسوب، الالتزام المعياري). تم اعتماد الاستبانة أداة رئيسة لجمع البيانات ذات الصلة بالجانب الميداني عن الأفراد المبحوثين، وقد اختيرت عينة من زبائن مول المنصور في بغداد لإجراء الدراسة عددهم (120) زبونا. وتم الاعتماد على مجموعة متنوعة من الأدوات والأساليب الإحصائية لمعالجة البيانات والمعلومات وتحليلها باستعمال برنامج (SPSS.V.23) و (AMOS: Ver. 20) في عملية استخراج النتائج. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: إن التسويق الحسي له تأثير معنوي في تعزيز التزام الزبون ككل ولأبعادها كافة.

The main objective of this research is to know the impact of sensory marketing in enhancing the customer's commitment to dealing with the mall, and the researchers adopted the descriptive analytical approach in their research method. The independent variable was represented by sensory marketing and its dimensions (visual marketing, tactile marketing, olfactory marketing, taste marketing and auditory marketing) and the dependent variable, the customer's commitment to its dimensions (emotional commitment, calculated commitment and normative commitment). The questionnaire was adopted as a main tool for collecting field-related data on the respondents, and a sample of (120) customers of Al-Mansour Mall in Baghdad was chosen to conduct the study. A variety of statistical tools and methods were relied upon to process and analyze data and information using (SPSS.V.23) and (AMOS: Ver. 20) software in the process of extracting results. The study reached a set of results, the most important of which are: Sensory marketing has a significant impact in enhancing the customer's commitment as a whole and in all its dimensions.
ISSN: 1813-1719

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.