ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الانسجام التنظيمي وأثره في سلو...>الوصف

الانسجام التنظيمي وأثره في سلوك المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة: الهوية التنظيمية متغير ملطف

العنوان بلغة أخرى: Organizational Fit and its Impact on Service-Oriented Citizenship Behaviors: Organizational Identity as a Moderator
المصدر: مجلة دراسات إدارية
الناشر: جامعة البصرة - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: ضجر، عمار يوسف (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عبدالإمام، هادي عبدالوهاب (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج11, ع23
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: كانون
الصفحات: 145 - 165
ISSN: 2079-9861
رقم MD: 1301118
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المواطنة التنظيمية | تسويق الخدمات | العدالة التنظيمية | الموارد البشرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الانسجام التنظيمي | الهوية التنظيمية | سلوك المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

22

حفظ في:
المستخلص: إن هدف هذا البحث هو معرفة أثر الانسجام التنظيمي (Organizational Fit) بأنواعه الأربعة (الانسجام مع المنظمة، الانسجام مع القائد، الانسجام مع فريق العمل، والانسجام الوظيفي) على سلوك المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة (Service- Oriented Citizenship Behaviors والهوية التنظيمية Organizational Identity) كمتغير ملطف. حيث تكمن مشكلة البحث في تساؤل رئيس مفاده هل يؤثر الانسجام التنظيمي بسلوك المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة للأفراد العاملين، وما هو دور الهوية التنظيمية في هذا الأثر؟ والتي تم التركيز عليها من خلال دراسة واقع الشركات المبحوثة والتي تبين أن هناك مشكلة لإظهار سلوك المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة. ولأجل الإجابة على هذا التساؤل تم وضع مخطط فرضي للبحث يعكس الفرضية الرئيسية والفرضيات الفرعية المنبثقة من الفرضية الرئيسية حيث خضعت جميعها للاختبارات الإحصائية لأجل التأكد من صحتها. وقد تم استخدام استمارة الاستبانة كوسيلة لجمع بيانات البحث حيث كان مجتمع البحث يتكون من الموظفين العاملين في عينة من المنظمات الخدمية الحكومية حيث تكونت عينة البحث من (262) موظف. وقد تم تحليل البيانات باستخدام مجموع من الأساليب الإحصائية واستخراج النتائج باستخدام (SPSS 23) وبرنامج Amos. V. 23. وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات من أهمها أن الانسجام التنظيمي بأنواعه الأربعة (الانسجام مع المنظمة، الانسجام مع القائد، الانسجام مع فريق العمل، والانسجام الوظيفي) يلعب دورا مهما في زيادة سلوك المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة بالإضافة إلى الدور الملطف للهوية التنظيمية. ويوصي البحث بالتأكيد على ضرورة الاهتمام بالانسجام التنظيمي بأنواعه الأربعة (الانسجام مع المنظمة، الانسجام مع القائد، الانسجام مع فريق العمل، والانسجام الوظيفي) نظرا لدوره الكبير في تحقيق سلوكيات المواطنة التنظيمية الموجهة نحو الخدمة. وأخيرا انتهى البحث بتقديم مجموعة من المقترحات للدراسات المستقبلية.

The research aims to investigate the impact of different organizational fit types, namely employee–organization fit, employee– supervisor fit, employee–job fit and employee–group fit on Service- Oriented Citizenship Behaviors and organizational identity as a mediator. The research problem is formulated in the following question: is there any impact of organizational fit types on Service- Oriented Citizenship Behaviors and what is the role of Organizational Identity in this impact? In order to answer the research question, the theoretical framework is formulated to reflect the research hypotheses. Data have been collected by using a questionnaire which is distributed to a sample consisted of (262) employees from governmental service firms in Basrah. Data were analysed by using SPSS V 23 and Amos V 23. The main conclusion of this research was organizational fit types play a critical role in enabling Service-Oriented Citizenship Behaviors along with moderating role of organizational identity. Finally, directions for future studies are provided.
ISSN: 2079-9861

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.