دور خصائص فريق العمل في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية في أمانة عمان الكبرى
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Team Work Characteristics on Enhancing Organizational Citizenship Behavior in the Greater Amman Municipality |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | نمر، محمود محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | عبابنه، رائد إسماعيل (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | اربد |
| الصفحات: | 1 - 163 |
| رقم MD: | 782382 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة اليرموك |
| الكلية: | كلية الاقتصاد و العلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
800
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور خصائص فريق العمل (التنوع، والتمكين، والثقة، والاعتمادية) في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية (الإيثار، والكياسة، والروح الرياضية، والسلوك الحضاري، ووعي الضمير) في أمانة عمان الكبرى. ومعرفة الفروق الإحصائية في كل من مستوى خصائص فريق العمل ومستوى سلوك المواطنة التنظيمية تعزى للمتغيرات الديموغرافية والوظيفية (الجنس، والعمر، والمؤهل العلمي، والمسمى الوظيفي، وسنوات الخدمة، وحجم فريق العمل، وطبيعة العمل في الفريق). ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة وزعت على عينة عنقودية لـــ (47) فريق عمل اشتملت على (303) عاملا في أمانة عمان الكبرى. وقد بلغت عدد الاستبانات المستردة والصالحة لغاية أغراض التحليل (280) استبانة من مجموع الاستبانات الموزعة. وتم الإجابة عن أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها باستخدام الأساليب الإحصائية المناسبة. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: كان المتوسط العام لأبعاد مستوى خصائص فريق العمل في أمانة عمان الكبرى بدرجة متوسطة. وكان المتوسط العام لأبعاد مستوى سلوك المواطنة التنظيمية بدرجة متوسطة. وتبين وجود أثرا ودورا إيجابيا لخصائص فريق العمل في تحسين سلوك المواطنة التنظيمية وبنسبة تفسير بلغت (83.8%). أظهرت نتائج الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) في مستوى خصائص فريق العمل تعزى لمتغير المسمى الوظيفي ومتغير حجم فريق العمل للعاملين في فريق عمل حجمه من 2-5 موظفين وفريق عمل حجمه أكثر من 10 موظفين، وجاءت الفروق لصالح فريق العمل أكثر من 10 موظفين في بعد التنوع والاعتمادية. وأظهرت نتائج الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) في اتجاهات المبحوثين نحو سلوك المواطنة التنظيمية تعزى لمتغير حجم فريق العمل للعاملين في فريق عمل حجمه من 6-10 موظفين، وفريق عمل حجمه أكثر من 10 موظفين، وجاءت الفروق لصالح فئة أكثر من 10 موظفين في بعدي الإيثار ووعي الضمير. وركزت أهم النتائج التي جاء بها السؤال المفتوح على التعاون بين أفراد فريق العمل والعمل بروح الفريق وتشكيل أعضاء فريق العمل دون اللجوء إلى الواسطة والمحسوبية. وأوصت الدراسة بالتعاون بين أفراد فريق العمل والعمل بروح الفريق، وتدعيم ممارسة خصائص فريق العمل وسلوك المواطنة التنظيمية من خلال إيجاد برامج تدريبية للموظفين لتعلم مهارات العمل في الفريق، وتفويض صلاحيات أكثر لأعضاء فريق العمل والمشاركة في اتخاذ القرارات في الفريق، والعمل على تحسين سلوك المواطنة التنظيمية، من خلال بيئة العمل الملائمة التي يسودها المناخ التنظيمي القائم على المناقشة والتعاون والاحترام بين الموظفين. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور المسؤولية الاجتماعية تجاه العاملين في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية: دراسة ميدانية للشركة الجزائر لتوزيع الكهرباء والغاز مديرية التوزيع ورقلة
بواسطة: أحمد، صخر منشور: (2021) -
دور عوامل النجاح لاستخدام نظم المعلومات في تحقيق التميز التنظيمي في أمانة عمان الكبرى
بواسطة: عبدالحياصات، حسن خالد منشور: (2022) -
دور تمكين الموارد البشرية في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية: دراسة ميدانية على العاملين الإداريين في جامعة دمشق
بواسطة: حيدر، عصام منشور: (2017) -
إدراك المرؤوسين للعدالة الإجرائية وعلاقته بسلوك المواطنة التنظيمية دور الصمت التنظيمي في تلك العلاقة: دراسة ميدانية مطبقة على عينة من العاملين بجامعتي أسيوط وسوهاج
بواسطة: ريان، عادل ريان محمد منشور: (2019) -
دور العدالة التنظيمية في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية : دراسة استطلاعية لآراء العاملين في شركة توزيع كهرباء محافظات غزة
بواسطة: حجاج، خليل جعفر خليل منشور: (2012)
