The Role of Electronic Customer Relationship Management in Enhancing Customer Loyalty at the Jordanian Telecommunication Industry
| العنوان بلغة أخرى: |
دور إدارة علاقة الزبائن الإلكترونية في تعزيز ولائهم في قطاع الاتصالات الأردنية |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | المحادين، شذى عبدالكريم محمد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Al-Mahadeen, Shatha Abdel-Kareem |
| مؤلفين آخرين: | المناصرة، إكسمري عامر محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| موقع: | السلط |
| الصفحات: | 1 - 78 |
| رقم MD: | 1301129 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة البلقاء التطبيقية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
29
| LEADER | 01775nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 1548485 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 100 | |9 690578 |a المحادين، شذى عبدالكريم محمد |e مؤلف |g Al-Mahadeen, Shatha Abdel-Kareem | ||
| 245 | |a The Role of Electronic Customer Relationship Management in Enhancing Customer Loyalty at the Jordanian Telecommunication Industry | ||
| 246 | |a دور إدارة علاقة الزبائن الإلكترونية في تعزيز ولائهم في قطاع الاتصالات الأردنية | ||
| 260 | |a السلط |c 2021 | ||
| 300 | |a 1 - 78 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c جامعة البلقاء التطبيقية |f كلية الدراسات العليا |g الاردن |o 0320 | ||
| 653 | |a قطاع الاتصالات |a رضا العميل |a الميزة التنافسية |a الخدمات الإلكترونية |a جودة المعلومات |a الأردن | ||
| 700 | |a المناصرة، إكسمري عامر محمد |g Al-Manasrah, Excimirey Amer |e مشرف |9 171042 | ||
| 856 | |u 9802-007-004-0320-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-007-004-0320-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-007-004-0320-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-007-004-0320-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-007-004-0320-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-007-004-0320-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-007-004-0320-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-007-004-0320-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-007-004-0320-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-007-004-0320-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9802-007-004-0320-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 1301129 |d 1301129 | ||
عناصر مشابهة
-
The Impact of Customer Relationship Management Systems on Jordanian Telecommunication Companies' Performance
بواسطة: الحياصات، براءة صالح أحمد منشور: (2016) -
The Mediation Role of Knowledge Capturing in the Relationship between Big Data Analytics Capabilities and Customers Experience Management: Field Study: Telecommunications Sector in Jordan
بواسطة: الحياري، يزن محمد منشور: (2021) -
The Role of Electronic Customer Relationship Management in Enhancing E-Customer Loyalty through the Mediating Effect of E-Customer Trust: A Field Study on the Egyptian Fast-Food Industry
بواسطة: بشير، نهى منشور: (2024) -
The Use of Electronic Customer Relationship Management "E-CRM" Features through Hotel’ Website to Enhance Customer Loyalty and Brand Image
بواسطة: إبراهيم، ياسر أحمد منشور: (2021) -
Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty: An Empirical Examination in the Saudi Telecommunication Industry
بواسطة: Al Siehemy, Ali منشور: (2012)
