The Role of Electronic Customer Relationship Management in Enhancing E-Customer Loyalty through the Mediating Effect of E-Customer Trust: A Field Study on the Egyptian Fast-Food Industry
| العنوان بلغة أخرى: |
دور إدارة العلاقات الإلكترونية مع العملاء في تعزيز الولاء الإلكتروني: الأثر الوسيط للثقة الإلكترونية بالتطبيق على صناعة الوجبات السريعة المصرية |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية |
| الناشر: | جامعة الإسكندرية - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | بشير، نهى (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Beshir, Noha |
| مؤلفين آخرين: | عشره، نيفين إبراهيم عبدالسلام (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج61, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | مارس |
| الصفحات: | 251 - 290 |
| ISSN: |
2682-4183 |
| رقم MD: | 1484053 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
إدارة علاقات العملاء | الثقة | الولاء | مصر | الوجبات السريعة | Customer Relationship Management | Trust | Loyalty | Egypt | Fast Food
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| ISSN: |
2682-4183 |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Effect of Mobile Banking Services on E-Loyalty and Customer’s Retention: The Mediating Role of E-Trust
بواسطة: سهاونة، أنس عوض عيسى منشور: (2019) -
The Effect of Electronic Word of Mouth on Customer Electronic Loyalty and the Mediating Role of Electronic Customer Satisfaction: Empirical Study
بواسطة: حسن، حنين حافظ أحمد منشور: (2019) -
The Use of Electronic Customer Relationship Management "E-CRM" Features through Hotel’ Website to Enhance Customer Loyalty and Brand Image
بواسطة: إبراهيم، ياسر أحمد منشور: (2021) -
The Mediating Role of E-Satisfaction on the Relationship between E-Service Quality and Customer E-Loyalty in Internet Banking
بواسطة: الضمور، رند منشور: (2019) -
Measuring the Mediating Role of E-Trust on the Relationship between E-Service Quality and E-Loyalty: Applied on E-Tailers Operating in the Egyptian Market
بواسطة: Mostafa, Hebat Allah Mamdouh منشور: (2018)
