ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور العلاقات العامة الرقمية في...>الوصف

دور العلاقات العامة الرقمية في إدارة سمعة الجامعات الخاصة المصرية: دراسة ميدانية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Digital Public Relations in Shaping the Reputation of Egyptian Private Universities: A Field Study
المصدر: مجلة بحوث كلية الآداب
الناشر: جامعة المنوفية - كلية الآداب
المؤلف الرئيسي: الشربيني، أحمد خالد أحمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): El Sherbini, Ahmed Khaled Ahmed
مؤلفين آخرين: الحوراني، نهلة زيدان (مشرف)
المجلد/العدد: ع132, ج4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يناير
الصفحات: 3 - 35
DOI: 10.21608/sjam.2022.155738.1671
ISSN: 2090-2956
رقم MD: 1314500
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: AraBase
مواضيع:
السمعة الإلكترونية | الميزة التنافسية | الدورات الإلكترونية | المؤسسات التعليمية | الجامعات الخاصة | مصر
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تقوم العلاقات العامة الرقمية بدور هام في إدارة السمعة الإلكترونية للمؤسسات المختلفة بشكل عام والمؤسسات التعليمية بشكل خاص، فالسمعة الطيبة هي رأس المال الحقيقي الذي تسعى المؤسسات المختلفة في الوقت الحاضر إلى الوصول لها والمحافظة عليها، فبدون السمعة الطيبة لن تحتل مكانه هامة في السوق ولن تستطيع تحقيق الميزة التنافسية، لذلك أصبحت معظم المؤسسات المختلفة تهتم بالعلاقات العامة الرقمية في إدارة سمعتها بشكل عام وفي المؤسسات التعليمية والجامعات بشكل خاص حتى تستطيع تكوين صورة ذهنية إيجابية عن المؤسسة التعليمية وسمعتها وتحقيق التفاهم المتبادل بينها وبين جمهورها، تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور العلاقات العامة الرقمية في إدارة سمعة الجامعات الخاصة المصرية من خلال دراسة ميدانية على عينة عشوائية عمدية من طلاب الجامعات الخاصـــة المصرية قوامها 450 مفردة، واعتمدت الدراسة على المنهج المسحي وأداة الاستبيان. أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة: - أكدت النتائج أهمية تفعيل العلاقات العامة الإلكترونية بالجامعات الخاصة، وأهمية دور العلاقات العامة في إدارة العلاقة بين الجمهور والجامعة، وإدارة سمعة الجامعة، والنشر الفوري والآني بجميع وسائل الإعلام. - أوضحت النتائج ارتفاع درجة متابعة المبحوثين للموقع الإلكتروني أو صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجامعة. - مستوى اعتماد المبحوثين على الموقع الإلكتروني أو صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجامعة متوسطة. - الأهمية المعلوماتية للمواقع الإلكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجامعات واعتمادهم الدائم عليها نظرا لسرعة تحديثها، وارتفاع معدل الثقة بها. - تنوعت أسباب متابعة المبحوثين للموقع الإلكتروني أو صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجامعة لجمع معلومات عن المقررات ومواعيد الامتحانات والتعرف على النظام الدراسي، ومعرفة نتائج الامتحانات ومعرفة الأخبار العامة عن الجامعة، ومعرفة تفاصيل المحاضرات الإلكترونية ومعرفة الدورات التدريبية المتاحة ومتابعة الأنشطة الاجتماعية والثقافية والرياضية. - أكدت النتائج أن درجة تأثير الموقع الإلكتروني أو صفحات التواصل الاجتماعي للجامعة في تفضيل المبحوثين للجامعة دون غيرها متوسطة. - أوضحت النتائج أهمية الموقع الإلكتروني أو صفحات التواصل الاجتماعي للجامعة في تعزيز سمعتها لدى الجمهور من خلال السرعة والمصداقية في تقديم الأخبار والمعلومات التي تهم الطلاب.

Digital public relations play an important role in managing the electronic reputation of various institutions in general and educational institutions in particular. Competitive advantage, so most of the various institutions are interested in digital public relations in managing their reputation in general and in educational institutions and universities in particular so that they can form a positive mental image of the educational institution and its reputation and achieve mutual understanding between it and its audience, This study aims to identify the role of digital public relations in managing the reputation of Egyptian private universities through a field study on a random sample of 450 students from Egyptian private universities. The study relied on the survey method and the questionnaire tool. The most important findings of the study: - The results confirmed the importance of activating electronic public relations in private universities, the importance of the role of public relations in managing the relationship between the public and the university, managing the university's reputation, and immediate and immediate publication in all media. - The results showed a high degree of respondents' follow-up to the university's website or social networking pages. - The level of respondents' accreditation on the university's website or social networking pages is medium. - The informational importance of universities’ websites and social networking pages and their constant dependence on them due to the speed of their updating and the high level of trust in them. - The reasons for respondents’ follow-up to the university’s website or social networking pages varied to gather information about courses and exam dates, learn about the academic system, know the results of exams, know general news about the university, know the details of electronic lectures, know the available training courses, and follow up on social, cultural and sports activities. - The results confirmed that the degree of influence of the university's website or social networking pages in the respondents' preference for the university over others is medium. - The results showed the importance of the university's website or social networking pages in enhancing its reputation with the public through speed and credibility in providing news and information of interest to students.
ISSN: 2090-2956

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.