ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > حماية المستهلك في عقود خدمات ا...>الوصف

حماية المستهلك في عقود خدمات الاتصالات في القانون العماني وفقا لقانوني الاتصالات رقم 30 / 2002 وحماية المستهلك رقم 66 / 2014

العنوان بلغة أخرى: Consumer Protection in Telecommunication Service Contracts in Omani Law According to the Telecommunications Law No. 30/2002 and its Modifications and Consumer Protection No. 66/2014
المصدر: مجلة الميزان للدراسات الإسلامية والقانونية
الناشر: جامعة العلوم الإسلامية العالمية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: نوافله، يوسف أحمد محمود (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الميمني، محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج9, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2022
التاريخ الهجري: 1444
الشهر: أيلول
الصفحات: 245 - 272
DOI: 10.35703/1472-009-003-011
ISSN: 2311-097x
رقم MD: 1319256
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
تكنولوجيا الاتصالات | التجارة الإلكترونية | عقود الخدمات | حقوق المستهلك | السرية والخصوصية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاتصالات | المستهلك | الإذعان | هيئة الاتصالات العمانية | هيئة حماية المستهلك العماني
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

36

حفظ في:
المستخلص: مع الثورة الصناعية والتكنولوجية التي اجتاحت العالم في عصرنا وما أفضى إليه ذلك من تطورات حديثة في مختلف المجالات وظهور ثورة الاتصالات والإنترنت والتي بفضلها سهلت التواصل والاتصالات بين العالم وجعلت منه قرية صغيرة وأصبح لا يخلو شخص من خدمات التواصل عبر الانترنت من خلال الهاتف المحمول أو الإنترنت المنزلي أو غيرها مما جعل شبكات التواصل عبر الإنترنت هي طريقة التواصل الأكثر انتشارا. وقد صاحب هذه الثورة في عالم الاتصالات تطورات كثيرة لم تكن معروفة من قبل ألا وهي ظهور المتاجر والتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت من خلال عمليات التعاقد الإلكتروني ومواقع البيع الإلكتروني كواقع أمازون مثلا وغيرها الكثير. وعليه دعت الحاجة إلى بحث الآلية المنظمة والمسؤولية الناجمة عن الولوج إلى شبكات التواصل والمتمثلة في عقود خدمات اتصالات، لا سيما في ظل النقص التشريعي المنظم لهذه العقود في وطننا العربية بجانب قلة الدراسات الفقهية في هذا المجال. جاء هذا البحث ليتناول حماية المستهلك في عقود خدمات الاتصالات من حيث إطارها القانوني، وذلك من خلال استقراء البحوث العلمية والقوانين والتشريعات العربية ذات الصلة بالموضوع، بالإضافة إلى الرجوع إلى العاملين لدى شركات الاتصالات وهيئة حماية المستهلك في السلطنة للوصول للمعلومة والتحقق منها حول هذه العقود والحماية القانونية منها. تم دراسة الموضوع من جوانب ثلاثة يعنى الأول ببيان مفهوم عقود خدمات الاتصالات وبيان أطرافها وطبيعتها من كونها عقود إذعان أم لا، أما الثاني فتطرق للحديث عن بعض الحقوق في عقود خدمات الاتصال والتي قد يعتري الكثير منها نقص تشريعي، وأخيرا الحديث عن هيئة تنظيم الاتصالات على اعتبار أنها الهيئة المعنية بشؤون الاتصالات في السلطنة وبيان نشأتها وأهميتها، والوقوف ختاما على فعاليتها في القيام بأدوارها المنوطة إليها والمتمثلة بشكل رئيس في دعم وتنظيم قطاع الاتصالات في السلطنة، وحسم النزاعات المتعلقة به. توصل البحث لوجود نقص تشريعي في حماية لمستهلك في عقود الاتصال، وكانت أهم التوصيات التي خلص إليها البحث ضرورة تعديل قانون تنظيم الاتصالات ولائحته التنفيذية فيما يخص تفصيل حقوق المستهلك في عقود خدمات الاتصالات ودور الهيئة في النزاعات المتعلقة بها وفتح المجال للمنافسة ومنع الاحتكار.

With the industrial and technological revolution that swept the world in our time and the recent developments in various fields that led to it, and the emergence of the communications and Internet revolution which facilitated communication and made it a small village. Hence, online communication networks became the most prevalent method of communication. This revolution in the world of communications was accompanied by many developments that were not known before, namely the emergence of stores and e-commerce via the Internet through electronic contracting processes and electronic sales sites such as Amazon. Accordingly, there was a need to discuss the organizing mechanism and the responsibility resulting from access to communication networks represented in telecom service contracts, especially in light of the legislative deficiency regulating these contracts in our Arab country, in addition to the lack of jurisprudential studies in this field. This research came to address consumer protection in telecommunications service contracts in terms of their legal framework, by extrapolating scientific research and Arab laws and legislation related to the subject, in addition to referring to workers for telecommunications companies and the Consumer Protection Authority in the Sultanate to access and verify information about these contracts and their legal protection. The subject has been studied from three aspects. The first means a statement of the concept of telecommunications service contracts and a statement of their parties and their nature, whether they are compliance contracts or not. The second dealt with talking about some rights in telecommunications services contracts. Many of which may suffer from a legislative deficiency. Finally talking about the Telecommunications Regulatory Authority because it is the authority concerned with telecommunications affairs in the Sultanate and a statement of its origin and importance. Finally, to determine its effectiveness in carrying out its roles entrusted to it, which are mainly represented in supporting and regulating the telecommunications sector in the Sultanate, and resolving disputes related to it. The research found that there is a legislative deficiency in consumer protection in communication contracts. The most important recommendations that the research concluded were the need to amend the Telecommunications Regulatory Law and its executive regulations with regard to detailing consumer rights in telecommunication service contracts and the role of the authority in related disputes, opening the way for competition and preventing monopoly.
ISSN: 2311-097x

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.