ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > بحث>أثر التمكين في رفع مستوى الأدا...>الوصف

أثر التمكين في رفع مستوى الأداء الوظيفي من خلال رضا العاملين كمتغير وسيط في شركة الأسواق الحرة الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Empowerment on Raising the Level of Job Performance Through Employee Satisfaction as a Mediating Variable in the Jordanian Duty Free Markets Company
المصدر: مجلة جامعة عمان العربية للبحوث - سلسلة البحوث الإدارية
الناشر: جامعة عمان العربية - عمادة البحث العلمي والدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: سماوي، باسل عيسى غالب (مؤلف)
مؤلفين آخرين: العفيشات، تيسير محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج7, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 139 - 161
ISSN: 2519-6340
رقم MD: 1321820
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات الأردنية | الثقة التنظيمية | حل المشكلات | التخطيط الاستراتيجي | الرضا الوظيفي
كلمات المؤلف المفتاحية:
التمكين | تفويض الصلاحيات | الأداء الوظيفي | رضا العاملين | شركة الأسواق الحرة الأردنية | Empowerment | Delegation of Authority | Job Performance | Employee Satisfaction | Jordan Duty Free Markets Company
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

23

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التمكين في رفع مستوى الأداء الوظيفي من خلال رضا العاملين كمتغير وسيط في شركة الأسواق الحرة الأردنية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي حيث تم قياس التمكين من خلال ثلاثة أبعاد هي: تفويض الصلاحية، التدريب والتحفيز، أما مستوى الأداء فقد تم قياسه باستخدام (إنجاز العمل، كمية العمل وجودة العمل)، ولجمع البيانات اللازمة تم استخدام الاستبانة التي وزعت على عينة بلغت (248) مستجيبا من العاملين في شركة الأسواق الحرة الأردنية. بينت نتائج الدراسة وجود أثر دال إحصائيا للتمكين بأبعاده (تفويض الصلاحية، التدريب، التحفيز) في رفع مستوى الأداء الوظيفي بأبعاده (إنجاز العمل، كمية العمل، جودة العمل) في شركة الأسواق الحرة الأردنية، كما بينت وجود أثر دال إحصائيا للتمكين بأبعاده في رضا العاملين، وكذلك وجود أثر دال إحصائيا لرضا العاملين في رفع مستوى الأداء الوظيفي بأبعاده مجتمعه، بالإضافة إلى وجود أثر دال إحصائيا لرضا العاملين على العلاقة بين التمكين بأبعاده (تفويض الصلاحية، التدريب، التحفيز) في رفع مستوى الأداء الوظيفي بأبعاده (إنجاز العمل، كمية العمل، جودة العمل) في شركة الأسواق الحرة الأردنية. بناء على نتائج الدراسة تم تقديم عدة توصيات منها: زيادة منح العاملين المرونة اللازمة من حيث حرية التصرف عند إنجاز مهامهم، ومشاركة العاملين في حل المشكلات التي تواجههم من خلال تبني مفهوم الفريق الواحد، بالإضافة إلى تحسين مستوى شعور العاملين بعدالة وموضوعية نظام الترقيات المطبق في الشركة.

This study aimed to identify the impact of empowerment on raising the level of job performance through employee satisfaction as mediating variable in the Jordanian Duty Free Company. Empowerment was measured through three dimensions: delegation of authority, training and motivation, and the level of performance was measured using (work completion, work quantity and work quality), and to collect the necessary data, a questionnaire was used, which was distributed to a sample of (248) respondents from the Jordanian Duty Free markets Company. The results of the study showed the existence of a statistically significant impact of empowerment with its dimensions (authorization, training, motivation) in raising the level of job performance with its dimensions (work completion, work quantity, work quality) in the Jordanian Duty Free markets Company, as well as the existence of a statistically significant impact of empowerment with its dimensions in employee satisfaction. , as well as the existence of a statistically significant impact of employee satisfaction in raising the level of job performance with its combined dimensions, in addition to the existence of a statistically significant impact of employee satisfaction on the relationship between empowerment with its dimensions (authorization, training, motivation) on raising the level of job performance with its dimensions (work completion, work quantity, work Quality) in the Jordanian Duty Free Company. Based on the results of the study, several recommendations were made, including: Increasing giving workers the necessary flexibility in terms of freedom of action when completing their tasks, and the participation of workers in solving the problems they face by adopting the concept of one team, in addition to improving the level of workers’ sense of fairness and objectivity of the promotions system applied in the company.
ISSN: 2519-6340

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.