ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور ممارسات إدارة الجودة الشام...>الوصف

دور ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الأولويات التنافسية: دراسة ميدانية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Total Quality Management Practices In Enhancing Competitive Priorities: An Empirical Study
المصدر: المجلة العربية للإدارة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
المؤلف الرئيسي: صلاح، إنجي أحمد يحيى (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Salah, Engy Ahmed Yehia
مؤلفين آخرين: يوسف، محمود سامح أحمد أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج42, ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 131 - 150
DOI: 10.21608/aja.2022.137128.1242
ISSN: 1110-5453
رقم MD: 1333542
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السياسة الإقتصادية | الجودة الشاملة | خدمات العملاء | شركة إنرجايزر | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | الأولويات التنافسية | شركة إنرجايزر مصر | Total Quality Management | Energizer Egypt | Competitive Priorities
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى: دراسة دور إدارة الجودة الشاملة المتمثلة في: (التركيز على العملاء، والعمل الجماعي، ودعم الإدارة العليا، والبحث والتطوير، والتدريب) في تعزيز الأولويات التنافسية المتمثلة في: (الإنتاجية، والجودة، وسرعة التوصيل، والمرونة، والأمان والسلامة، والروح المعنوية ورضا موظفين). وقد اعتمدت الدراسة في تصميمها على المنهج الوصفي التحليلي لدراسة العلاقات بين المتغيرات. وفيما يخص المجتمع وعينة الدراسة، تم تطبيق دراسة ميدانية على شركة إنرجايزر مصر كحصر شامل للعاملين بالشركة من خلال توزيع قوائم استقصاء ثم تجميعها وتحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS 26 للوصول للنتائج. وتوصلت الدراسة إلى: وجود علاقة جوهرية ذات دلالة إحصائية بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة والأولويات التنافسية بشركة إنرجايزر- مصر.

The study aimed: to investigate the role of total quality management by focusing on the dimensions (customer focus- teamwork- management support- research and development- training) and its role in enhancing the competitive priorities of companies (productivity- quality- delivery- flexibility- safety and security- employee spirit and satisfaction). Study Methodology: the study relied on the descriptive analytical approach to study the relationships between variables, and used statistical methods such as means, standard deviation, Spearman’s correlation coefficient and simple regression analysis. Population and study sample: the researchers develop an empirical study that applied to all the employees of Energizer Egypt by distributing questionnaires and then collecting and analyzing the data using SPSS 26 program to reach the study results. The results: the study concluded that there is a statistically significant relationship between the practices of total quality management and the competitive priorities of Energizer- Egypt. Recommendations: the researchers recommend that the company should maintain total quality management practices in order to improve performance, maximize profits, and achieve a competitive advantage in the market, also organize periodic meetings between decision-makers and employees, which has an impact on improving performance and developing total quality management practices in the company.
ISSN: 1110-5453

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.