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Les Effets du Bouche-à-Oreille Numérique sur L'image de Marque et L'intention D'achat

العنوان بلغة أخرى: The Effects of Digital Word-of-Mouth on Brand Image and Purchase Intention
المصدر: مجلة المنتدى للدراسات والأبحاث الإقتصادية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة - كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير - قسم العلوم الإقتصادية
المؤلف الرئيسي: Sayah, Fatima (Author)
المجلد/العدد: مج6, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 960 - 974
ISSN: 2588-1817
رقم MD: 1338904
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
العلامات التجارية | نية الشراء | سلوك المستهلك | التسويق الشفهي
كلمات المؤلف المفتاحية:
Electronic Word-of-Mouth | Brand Image | Purchase Intention | Consumer Behavior
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المستخلص: This study examines the impact of electronic word-of-mouth (e-WOM) on product brand image and purchase intention. After a brief review of the academic literature, the research uses a survey-based method. The structured questionnaire was designed using Google Forms and shared online. Using a 22-question and convenience sampling method, data was collected from 80 consumers in Algeria. The results of the data analysis, using PLS Structural Equations V3, show that e-WOM has a positive and significant impact on brand image and purchase intent, and that the WOM and BI have a positive and significant impact on the PI.

Cette étude examine l'impact du bouche-à-oreille électronique (e-BAO) sur le comportement des consommateurs, et plus spécifiquement sur l'image de marque du produit et l'intention d'achat. Après une brève revue de la littérature académique, la recherche utilise une méthode basée sur des enquêtes. Le questionnaire structuré a été conçu à l'aide de Google Forms et a été partagé en ligne. À l'aide d'une méthode d'échantillonnage de 22 questions et de convenance, les données ont été recueillies auprès de 80 consommateurs en Algérie. Les résultats de l'analyse des données, à l'aide de PLS Les équations structurelles V3, montrent que l'e-BAO a un impact positif et significatif sur l'image de marque et l'intention d'achat, et que le BAO et IM ont un impact positif et significatif sur le IA.
ISSN: 2588-1817

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