تم إضافة تقرير جديد 2024
ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









الرئيسية > الإدارة الإلكترونية وإمكانياته...>الوصف

الإدارة الإلكترونية وإمكانياتها في تحقيق رضا الزبون

العنوان بلغة أخرى: Electronic Management and its Potential in Achieving Customer Satisfaction
المصدر: مجلة دراسات اقتصادية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة
المؤلف الرئيسي: بن على، إحسان (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ben Ali, Ihcene
مؤلفين آخرين: طوال، هيبة علي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج13, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 14 - 28
ISSN: 2716-8301
رقم MD: 1340318
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الإدارة الرقمية | الإصلاح الإداري | استراتيجيات الإدارة | رضا العملاء
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإدارة الإلكترونية | رضا الزبون | Electronic Management | Customer Satisfaction
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: لقد أصبحت الإدارة الإلكترونية مطلبا هاما تفرضه التحولات الإلكترونية وتنتهجه برامج الإصلاح الإداري كمرحلة ضرورية في ظل العصر الرقمي، والانفتاح على المجموعات العالمية والتفاعل الإنساني. وهذا البحث يقدم تاطير نظري لمفهوم وأبعاد الإدارة الإلكترونية وضرورة تبني الإدارة الإلكترونية ومدى مساهمة هذه الأخيرة في تحقيق رضا الزبون.

E-governance has become an important requirement imposed by electronic transformations and pursued by administrative reform programs as a necessary stage in the digital age, openness to global societies and human interaction. This research provides a theoretical framework for the concept and dimensions of electronic management and the need to adopt electronic management and the extent of the latter's contribution to achieve customer satisfaction.
ISSN: 2716-8301

عناصر مشابهة


© 2025 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.