تأثير التحول الرقمي كمتغير وسيط في العلاقة بين عمليات إدارة المعرفة وجودة الخدمة التعليمية: دراسة تطبيقية بالمعاهد العليا الخاصة
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Digital Transformation as a Mediating Variable in the Relationship between Knowledge Management Processes and Educational Service Quality: An Applied Study on Private Higher Institutes |
|---|---|
| المصدر: | مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية |
| الناشر: | جامعة الإسكندرية - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | محمود، إيمان محمود شاذلي (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Shazly, Iman Mahmoud |
| المجلد/العدد: | مج59, ع6 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | أكتوبر |
| الصفحات: | 81 - 129 |
| ISSN: |
2682-4183 |
| رقم MD: | 1344523 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
التحول الرقمي | عمليات إدارة المعرفة | جودة الخدمة التعليمية | الرقمنة | المعاهد العليا | إدارة المعرفة | Digital Transformation | Knowledge Management Process | Educational Service Quality | Digitization | Higher Institutes | Knowledge Management
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 04526nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 2100319 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 044 | |b مصر | ||
| 100 | |a محمود، إيمان محمود شاذلي |g Shazly, Iman Mahmoud |e مؤلف |9 512047 | ||
| 245 | |a تأثير التحول الرقمي كمتغير وسيط في العلاقة بين عمليات إدارة المعرفة وجودة الخدمة التعليمية: |b دراسة تطبيقية بالمعاهد العليا الخاصة | ||
| 246 | |a The Impact of Digital Transformation as a Mediating Variable in the Relationship between Knowledge Management Processes and Educational Service Quality: |b An Applied Study on Private Higher Institutes | ||
| 260 | |b جامعة الإسكندرية - كلية التجارة |c 2022 |g أكتوبر | ||
| 300 | |a 81 - 129 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات |b Article | ||
| 520 | |a أستهدف البحث الحالي دراسة تأثير عمليات إدارة المعرفة على جودة الخدمة التعليمية، مع اختبار الدور الوسيط للتحول الرقمي بالمعاهد العليا الخاصة، وفي سبيل القيام بذلك، قامت الباحثة بتصميم قائمة استقصاء تشمل متغيرات البحث وتوزيعها على عينة من أعضاء هيئة التدريس بالمعاهد العليا الخاصة، حيث بلغت عينة البحث 312 مفردة، وتم استرداد عدد 223 استمارة وذلك بنسبة استجابة 72%، وقد وجدت النتائج أن هناك تأثير لعمليات إدارة المعرفة على مستوى جودة الخدمة التعليمية بالمعاهد الخاضعة للدراسة معنويا ومتوسطا، وذلك بدلالة معامل الانحدار (β =1.84). ومعامل قيمة (F=379.09)، وأن العلاقة بين المتغيرين قوية جدا وذلك بدلالة قيمة معامل الارتباط. (R= 78%) كما أن التـأثير الكلى للتحول الرقمي على العلاقة بين عمليات إدارة المعرفة وجودة الخدمة التعليمية بالمعاهد مجتمع الدراسة معنوي إيجابي ومتوسطا، وذلك بدلالة قيمة معامل المسار (P= 0.828). وأن التحول الرقمي ساهم كمتغير وسيط في أثبـات العلاقة المعنوية بين عمليات إدارة المعرفة وجودة الخدمة التعليمية، وبناء على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج، قدمت العديد من التوصيات الهامة المتعلقة بمجال البحث. |b The Current research aims to study the direct effect of digital transformation on the quality educational services at The Private higher institutes, The mediator role of Knowledge management process, in order to do this, the researcher designed a survey List that includes research variables, and distributed them to a sample, amounting (312), A total of (223), error-free and valid questionnaires were retrieved for statistical analysis, with a response rate of %72. The results found a positive significant effect of Knowledge management Processes on educational service quality in the higer institutes under study, according to regression coefficient (β =1.84)and value of (F= 379.09), and also there is a positive significant effect of dimensions of digital transformation on educational service quality based on knowledge management processes, based on the finding of this study, several important recommendations related to the field of study were made. | ||
| 653 | |a التكنولوجيا الرقمية |a جودة التعليم |a إدارة المعرفة |a المؤسسات التعليمية | ||
| 692 | |a التحول الرقمي |a عمليات إدارة المعرفة |a جودة الخدمة التعليمية |a الرقمنة |a المعاهد العليا |a إدارة المعرفة |b Digital Transformation |b Knowledge Management Process |b Educational Service Quality |b Digitization |b Higher Institutes |b Knowledge Management | ||
| 773 | |4 الإدارة |6 Management |c 007 |e Journal of Alexandria University for Administrative Sciences |f Maǧallaẗ Ǧāmiʿaẗ Al-Iskandariyyaẗ Lil ʿulūm Al-Idāriyyaẗ |l 006 |m مج59, ع6 |o 2200 |s مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية |v 059 |x 2682-4183 | ||
| 856 | |u 2200-059-006-007.pdf | ||
| 930 | |d n |p y |q n | ||
| 995 | |a EcoLink | ||
| 999 | |c 1344523 |d 1344523 | ||
عناصر مشابهة
-
عمليات إدارة المعرفة كمتغير وسيط في العلاقة بين التوجه الريادي والأداء التنظيمي : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية السعودية بمدينة الرياض
بواسطة: المنسي، محمود عبدالعزيز منشور: (2017) -
دور جودة بيئة العمل الابتكارية كمتغير وسيط في العلاقة بين التحول الرقمي وتحسين أداء العاملين: دراسة تطبيقية على جامعة الفيوم
بواسطة: على، خالد محمد عبدالستار منشور: (2023) -
الدور الوسيط للقدرات المعرفية في العلاقة بين التميز في إدارة العمليات الخدمية والميزة التنافسية: دراسة على عينة من المؤسسات الخدمية بولاية الخرطوم
بواسطة: بلل، صديق بلل إبراهيم منشور: (2018) -
أثر تطبيق عمليات إدارة المعرفة في جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر العاملين : دراسة تطبيقية على المستشفيات الخاصة الأردنية الحاصلة على الإعتماد
بواسطة: البقور، محمد نواف محمد منشور: (2014) -
أثر استخدام التحول الرقمي على جودة التعليم: دراسة تطبيقية على مؤسسات التعليم العالي
بواسطة: محمود، محمود فاروق منشور: (2023)
