ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر أخلاقيات الأفراد داخل المؤسسة في تحسين جودة الخدمة الصحية المقدمة: دراسة حالة مستشفى محمد بوضياف أم البواقي

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Ethics of Individuals within the Institution on the Quality of the Health Service Provided: Case Study of Mohamed Boudiaf Oum El Bouadji Hospital
المصدر: مجلة علوم الإنسان والمجتمع
الناشر: جامعة محمد خيضر بسكرة - كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية
المؤلف الرئيسي: معمري، حسينة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: غربي، وهيبة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج11, ع4
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2022
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 153 - 181
DOI: 10.37136/2000-011-004-005
ISSN: 2253-0347
رقم MD: 1355414
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
أخلاقيات الأفراد | المسؤولية الأخلاقية | الأمانة والاستقامة | العدل والنزاهة | Individual Ethics | Moral Responsibility | Honesty and Integrity | Fairness and Integrity | Service Quality
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: نظرا لأهمية القيم الأخلاقية في المؤسسات الصحية باعتبارها من أساسيات النجاح، هدفت الدراسة هذه لمعرفة مدى مساهمة أخلاقيات الأفراد داخل المؤسسة في تحسين جودة الخدمة الصحية المقدمة من خلال ثلاثة أبعاد: المسؤولية الأخلاقية، الأمانة والاستقامة، العدل والنزاهة. تكونت عينة الدراسة من 55 فرد عامل بمستشفى محمد بوضياف بأم البواقي. اعتمدنا الاستبيان كأداة لجمع البيانات، بعد تحليل النتائج باستخدام برنامج spss كانت أهم نتائج الدراسة المتوصل إليها أنه يوجد تأثير لأخلاقيات الأفراد بأبعادها الثلاثة في تحسين جودة الخدمة بالمستشفى محل الدراسة.

Given the importance of ethical values in health institutions as one of the basics of success, this study aimed to find out the extent to which the ethics of individuals within the institution contribute to improving the quality of health service provided through three dimensions: moral responsibility, honesty and integrity, and justice and integrity. The study sample consisted of 55 individuals working at Mohamed Boudiaf Hospital in Oum El Bouadji. We adopted the questionnaire as a tool for data collection. The most important results of the study were that there is an impact of the ethics of individuals in its three dimensions on improving the quality of service in the hospital under study.

ISSN: 2253-0347