العنوان بلغة أخرى: |
Diagnosis of the Level of the Quality of the Health Services from the Point of View of the Patients: Case Study of the Annaba "Ibn-Rochd" University Hospital Center Diagnostic du Niveau de Qualité des Prestations Sanitaires du Point de Vue des Patients: Etude de cas du Centre Hospitalo-Universitaire "Ibn-Rochd" Annaba |
---|---|
المصدر: | مجلة التواصل |
الناشر: | جامعة عنابة |
المؤلف الرئيسي: | هريو، دزاير (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Hariou, Dzair |
المجلد/العدد: | مج26, ع3 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2020
|
الشهر: | سبتمبر |
الصفحات: | 94 - 107 |
ISSN: |
1111-4932 |
رقم MD: | 1361151 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | AraBase, HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
جودة | خدمات صحية | مرضى | مستشفى | Quality | Health Services | Patients | Hospital
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
نسعى في هذا المقال إلى تشخيص مستوى جودة الخدمات الصحية بالمستشفى الجامعي ابن رشد لولاية عنابة من خلال إبراز مستوى جودة الخدمات الصحية المرتبطة ب (التشخيص والعلاج، المعاملة، البيئة التنظيمية)، حيث تم بناء استمارة طبقت على عينة من المرضى المقيمين بالمستشفى، وتوصلت الدراسة إلى وجود مستوى متوسط لجودة الخدمات الصحية المرتبطة بالتشخيص والعلاج وبالبيئة التنظيمية ووجود مستوى ضعيف لجودة الخدمات الصحية المرتبطة بالمعاملة. In this article, we seek to diagnose the quality of health services at Ibn Rochd University Hospital in Annaba by highlighting the quality level of the associated health services (diagnosis, therapy, treatment, regulatory environment). The study found that there is an average level of quality of health services associated with diagnosis, treatment, the regulatory environment and a low level of quality of treatment-related to health services Dans cet article, nous cherchons à diagnostiquer la qualité des services de santé à l'Hôpital Universitaire Ibn Rochd à Annaba en mettant en évidence le niveau de qualité des services de santé associés (diagnostic, thérapie, traitement, environnement réglementaire), L'étude a révélé qu'il y a un niveau moyen de qualité des services de santé associés au diagnostic, au traitement, à l'environnement réglementaire et un faible niveau de qualité des services de santé associés au traitement. |
---|---|
ISSN: |
1111-4932 |