| المستخلص: |
أهداف الدراسة: استهدفت الدراسة إلى التعرف على اتجاهات القيادات الإدارية نحو دور العلاقات العامة في إدارة السمعة للمؤسسات التعليمية في جامعة أم القرى وعلى مدى إدراك القيادات الإدارية لدور العلاقات العامة في إدارة السمعة ورصد الفعاليات والبرامج المستخدمة العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية والتعرف على مدى نجاح دور العلاقات العامة في تحسين السمعة لدى المؤسسات التعليمية. فصول الدراسة: الفصل الأول: الإطار النظري للدراسة الفصل الثاني: الإجراءات المنهجية للدراسة الفصل الثالث: عرض نتائج الدراسة ومناقشتها نتائج البحث والتوصيات: توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: * جاء عنصر ازدياد أهمية العلاقات العامة في الجامعة في ظل التحديات التي توجه التطورات، والعلاقات العامة ركن أساسي في ظل التوجه نحو تحقيق الميزة التنافسية في المقدمة بنسبة 94,8%. * أوضحت النتائج أن أكثر من نصف أفراد العينة يرون فيما يخص دور العلاقات العامة في تحسين صورة جامعة أم القرى أن العلاقات العامة تقوم بالتطوير المستمر لإدارة السمعة وتحسين الصورة الذهنية لدى الجامعة بنسبة 86.4%. * وتوصي الباحثة بما يلي: * توصي الباحثة بضرورة إدراك القيادات الإدارية بأهمية تحسين الصورة الذهنية في المؤسسات التعليمية وعملية تطوير عمل العلاقات العامة. * توصي الباحثة بضرورة اهتمام العلاقات العامة بكافة الإدارات داخل المؤسسة والمشاركة في الأنشطة والفعاليات لتحقيق الرضى الوظيفي وخلق صورة ذهنية جيدة.
The goal of this study is to identify the way of administrative leaders towards the role of public relations in managing reputation as far, as perceive, the administrative leaders for the role of public relations in managing reputation and monitoring the activities and programs used by public relations to improve the mental image and find out the extent of the success of the role of public relations in improving the reputation of educational institutions. Chapters of the study: Chapter the first: Theoretical framework of the study Chapter the second: Methodological procedures for the study Chapter the third: Study results and discussion Results the study: • The element of the increasing importance of public relations at the university came in light of the challenges that direct developments and public relations is an essential pillar in light of the trend towards achieving competitive advantage in the forefront with a relative weight of 94.8% • The results showed that more than half of the sample members believe that with regard to the role of public relations in improving the image of Umm Al-Qura University, public relations are constantly developing reputation management and improving the mental image of the university, with a relative weight of 86.4%. Recommendations: • The researcher recommends the need for administrative leaders to realize the importance of improving the mental image in educational institutions and the process of developing and developing public relations work. • The researcher recommends the need for public relations to pay attention to all departments within the institution and to participate in activities and events to achieve job satisfaction and create a good mental image.
|
