| LEADER |
03889nam a22002417a 4500 |
| 001 |
2128171 |
| 024 |
|
|
|3 10.37170/1986-007-001-012
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|9 728938
|a المطيري، جوهرة خالد سمران
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أثناء جائحة COVID-19 من منظور العملاء:
|b دراسة استطلاعية لعملاء المصارف العاملة في مدينة الطائف
|
| 246 |
|
|
|a Mobile Banking during the COVID-19 Pandemic from Customers' Perspective:
|b A Survey Study for Customers of Banks Operating in the City of Taif
|
| 260 |
|
|
|b المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
|c 2023
|g مارس
|
| 300 |
|
|
|a 227 - 247
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر أبعاد الخدمات المصرفية الإلكترونية والهاتف المحمول خلال جائحة كورونا على العملاء الذين يتعاملون مع البنوك العاملة في الطائف، والتعرف على تأثير الخدمات المصرفية عبر الهاتف أثناء كورونا على سلوك العملاء. وقد أظهرت نتائج الدراسة أن استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لا يتطلب الكثير من التفكير، وأنه لا يمكن أن يكون محبطا، وأن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ليست طريقة صعبة لإنجاز المعاملات المصرفية. كما توصلت الدراسة إلى أن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول تناسب الطريقة التي أرادت المجموعات التي شملتها الدراسة التحكم في تحركاتها المصرفية، حيث استخدم معظمهم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لأنهم اعتادوا على إكمال جميع مهامهم من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أثناء الوباء.
|b The study aimed to identify the impact of electronic banking and mobile services dimensions during the Corona pandemic on customers who deal with banks operating in Taif. Know the effect of phone banking during Corona on customer behaviour. The results of the study showed that it found through the analysis that the use of mobile banking services does not require a lot of thinking effort, that it cannot be frustrating, and that mobile banking services are not a difficult way to accomplish banking transactions. It was also found that mobile banking services fit the way the surveyed groups wanted to control their banking movements. Most of them used mobile banking services because they were accustomed to completing all their tasks through their mobile banking during the pandemic.
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات المصرفية
|a الصيرفة الإلكترونية
|a جائحة كورونا "كوفيد-19"
|a رضا العملاء
|a البنوك السعودية
|
| 692 |
|
|
|a الخدمات المصرفية الإلكترونية
|a الصيرفة بالهاتف المحمول
|a جائحة COVID-19
|a منظور العملاء
|a الطائف
|b E-Banking
|b Mobile Phone Banking
|b COVID-19 Pandemic
|b Customers' Perspective
|b Taif
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 إدارة الأعمال
|6 Economics
|6 Business
|c 012
|e Finance and Business Economies Review
|f Mağallaẗ iqtiṣādiyat al-māl wa al-aՙmāl
|l 001
|m مج7, ع1
|o 1986
|s مجلة اقتصاديات المال والأعمال
|v 007
|x 2543-3784
|
| 856 |
|
|
|u 1986-007-001-012.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 1376983
|d 1376983
|
