ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







Internal Marketing as an Entrance to Building Quality of Services: Study the Mobile Phone Market in Algeria

المصدر: مجلة دفاتر اقتصادية
الناشر: جامعة عاشور زيان الجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: Boudaoud, Hamida (Author)
مؤلفين آخرين: Bouziane, Hacene (Co-Author) , Boulekroune, Radia (Co-Author)
المجلد/العدد: مج14, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2023
التاريخ الهجري: 1444
الشهر: ماي
الصفحات: 35 - 52
DOI: 10.36530/1661-014-001-003
ISSN: 2170-1040
رقم MD: 1387389
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
Internal Marketing | Service Quality | Mobile Phone Market
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

5

حفظ في:
LEADER 02300nam a22002537a 4500
001 2138140
024 |3 10.36530/1661-014-001-003 
041 |a eng 
044 |b الجزائر 
100 |a Boudaoud, Hamida  |e Author  |9 733783 
245 |a Internal Marketing as an Entrance to Building Quality of Services:  |b Study the Mobile Phone Market in Algeria 
260 |b جامعة عاشور زيان الجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير  |c 2023  |g ماي  |m 1444 
300 |a 35 - 52 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |b This study deals with the issue of service quality linked to internal marketing. therefore we tried to provide a theoretical framework that determines and defines the various concepts related to these two terms Hence, we focused on clarifying the relationship between service quality and internal marketing shedding light on the mobile phone market, and its importance in gaining a competitive advantage and to know the extent of adapting the market for the concept of internal marketing and increased demand for its services. To achieve this aim, a questionnaire was designed and developed to collect the data needed for analysis, and it was distributed to (300) employees in the institutions under study in equal shares, and the statistical packages for social sciences program was used to analyze the study data. The study found the importance of adopting the concept of internal marketing and its reflection on the quality of services provided. The study also recommended the necessity of paying attention to this concept and applying it accurately to obtain the best results. 
653 |a التسويق الداخلي  |a الميزة التنافسية  |a جودة الخدمات  |a رضا العميل  |a الجزائر 
692 |b Internal Marketing  |b Service Quality  |b Mobile Phone Market 
700 |a Bouziane, Hacene  |e Co-Author  |9 733785 
700 |a Boulekroune, Radia  |e Co-Author  |9 733788 
773 |4 الاقتصاد  |6 Economics  |c 003  |e Revue Cahiers Economiques  |f Mağallaẗ dafātir iqtiṣādiyyaẗ  |l 001  |m مج14, ع1  |o 1661  |s مجلة دفاتر اقتصادية  |v 014  |x 2170-1040 
856 |u 1661-014-001-003.pdf 
930 |d y  |p y  |q n 
995 |a EcoLink 
999 |c 1387389  |d 1387389