ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > كيف تتدخل ثقة العلامة التجارية...>الوصف

كيف تتدخل ثقة العلامة التجارية في العلاقة بين الكلمة المنطوقة إلكترونيا ونية العملاء لشراء السيارات الكهربائية في مصر؟: الدور المعدل للوعي البيئي للعملاء

العنوان بلغة أخرى: How Does Brand Trust Intervene in the Relationship between EWOM and Customers' Purchase Intention for Electric Vehicles in Egypt?: The Moderating Role of Customers' Environmental Awareness
المصدر: مجلة التجارة والتمويل
الناشر: جامعة طنطا - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: نور الدين، عمرو أحمد أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أبو الدهب، محمد صبحي أحمد (م. مشارك), الحريري، بسمة محمد إدريس (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: مارس
الصفحات: 341 - 395
ISSN: 1110-4716
رقم MD: 1389005
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
العلامة التجارية | السيارات الكهربائية | الكلمة المنطوقة إلكترونيا | نية الشراء | الوعي البيئي
كلمات المؤلف المفتاحية:
الكلمة المنطوقة إلكترونيا | ثقة العلامة التجارية | نية الشراء | الوعي البيئي | نظرية السلوك المخطط | السيارات الكهربائية | Electronic Word of Mouth "EWOM | Brand Trust | Purchase Intention | Environmental Awareness | Planned Behavior Theory | Electric Vehicles
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

27

حفظ في:
المستخلص: اختبر هذا البحث الأثر غير المباشر للكلمة المنطوقة إلكترونيا على نية شراء العملاء للسيارات الكهربائية في مصر من خلال ثقة العلامة التجارية كوسيط استناد إلى نظرية السلوك المخطط، بالإضافة إلى التعرف على الدور المعدل للوعي البيئي للعملاء في العلاقة بين الكلمة المنطوقة إلكترونيا وثقة العلامة التجارية. حيث تم إجراء البحث على عينة عشوائية مكونة من (384) مفردة، وذلك اعتمادا على أسلوب الاستقصاء كوسيلة لجمع البيانات الميدانية؛ ومن ثم تم استخدام برنامج (AMOS v.25) وبرنامج (Spss v.26). وقد توصل البحث إلى أن الكلمة المنطوقة إلكترونيا تؤثر إيجابيا على نية شراء العملاء للسيارات الكهربائية في مصر من خلال وساطة جزئية لثقة العلامة التجارية؛ حيث أن المعلومات الإيجابية عن السيارات الكهربائية في الكلمة المنطوقة إلكترونيا تعزز من نية شراء العملاء وذلك من خلال علامة تجارية جديرة بالثقة لدى عملائها. كما وجد البحث أن قدرة الوعي البيئي للعملاء على تعديل الأثر الإيجابي للكلمة المنطوقة إلكترونيا في ثقة العلامة التجارية؛ بحيث أصبح الأثر أكثر إيجابيا عند وجود وعي للعميل بالمشكلات البيئية في مصر والمسئولية تجاه البيئة.

This research examined the indirect effect of electronic word of mouth (eWOM) on customers' purchase intention of electric vehicles in Egypt through brand trust as a mediating based on the planned behavior theory, in addition to identifying the moderating role of customers' environmental awareness in the relationship between the eWOM and brand trust. The research was conducted on a random sample of (384) individuals, depending on the survey method used to collect data. Then software was used (AMOS v.25) and (Spss 26). The research found the positively affected of eWOM on customers' purchase intention of electric vehicles in Egypt through a partial mediation of trust brand; Whereas the positive information about eWOM enhances the customers' purchase intention, through a brand that is trustworthy among its customers. The research also found that the ability of customers' environmental awareness to modify the positive effect of the eWOM on the brand trust, So that the effect becomes more positive when there is awareness of the customer about the environmental problems in Egypt and the responsibility towards the environment.
ISSN: 1110-4716

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.