ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الهوية التنافسية على ولاء...>الوصف

أثر الهوية التنافسية على ولاء العملاء للمنطقة: دراسة ميدانية على منطقة غرب سهيل السياحية بمدينة أسوان

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Place Branding on the Loyalty of Customers to the Place: A Field Study on the West Sohail Tourist Area in the City of Aswan
المصدر: مجلة التجارة والتمويل
الناشر: جامعة طنطا - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: برسي، محمد حسين صالح عبدالغفور (مؤلف)
المجلد/العدد: ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: مارس
الصفحات: 662 - 752
ISSN: 1110-4716
رقم MD: 1389089
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المناطق السياحية | الهوية التنافسية | ولاء العملاء | مدينة أسوان | مصر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الهوية التنافسية | ولاء العملاء | منطقة غرب سهيل السياحية | مدينة أسوان | الوجهة السياحية | Place Branding | Customer Loyalty | West Sohail "Gharb Sohail Village" Tourist Region | Aswan City | The Tourist Destination
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

30

حفظ في:
المستخلص: استهدف البحث التعرف على أثر الهوية التنافسية على ولاء العملاء لمنطقة غرب سهيل السياحية، كذلك استهدف التعرف على أثر العوامل الديموغرافية للعملاء على إدراكهم للهوية التنافسية لمنطقة غرب سهيل السياحية وبالتالي ولائهم للمنطقة، وقد ضم مجتمع البحث جميع زوار قرية غرب سهيل النوبية بمدينة أسوان سواء من المصريين أو الأجانب، وسواء بغرض زيارة اليوم الواحد أو إقامة فندقية لأيام، حيث تم عمل قائمة استقصاء باللغة العربية وأخرى باللغة الإنجليزية وتم توزيع قائمة الاستقصاء ورقيا، كما تم عمل رمز QR ووضعه في منطقة الاستقبال بالبيوت النوبية بمنطقة غرب سهيل السياحية، وقد تم إجراء الاستقصاء في أشهر فبراير ومارس وأبريل 2022 وهي الفترة التي تضم إجازات موسم الشتاء للمصريين وعيد الفصح للأجانب Easter Holiday، وقد تم الحصول على عدد قدره 367 من الردود الصحيحة من المستقصي منهم، وقد جاءت نتائج البحث لتوضح وجود أثر معنوي للهوية التنافسية على ولاء العملاء لمنطقة غرب سهيل السياحية سواء الولاء الموقفي أو الولاء السلوكي، كذلك وجود أثر معنوي لجميع متغيرات الهوية التنافسية على ولاء العملاء لمنطقة غرب سهيل السياحية سواء الولاء الموقفي أو الولاء السلوكي، أيضا عدم وجود فروق معنوية ما بين العملاء في إدراكهم لأثر الهوية التنافسية على ولائهم للمنطقة على أساس النوع أو عدد مرات زيارة المنطقة أو على أساس الفئة العمرية وأخيرا على أساس مهنة العميل، وبناء على نتائج البحث تم الخروج بعدد من التوصيات.

The research aimed to identify the impact of the Place Branding on the loyalty of customers to the West Sohail (Gharb Sohail Village) tourist region, as well as to identify the impact of the demographic factors of customers on their perception of the Place Branding of the West Sohail (Gharb Sohail Village) tourist region and thus their loyalty to the region. From Egyptians or foreigners, whether for the purpose of a one- day visit or a hotel stay for days, a questionnaire was made in Arabic and another in English, and the questionnaire was distributed on paper, and a QR code was made and placed in the reception area of the Nubian houses in the West Sohail (Gharb Sohail Village) tourist region. The survey was conducted in the months of February, March and April 2022, which is the period that includes the winter holidays for Egyptians and Easter Holiday for foreigners, and a number of 367 correct responses were obtained from the respondents, and the results of the research showed that there is a significant effect The Place Branding of the region on the loyalty of customers to the West Sohail (Gharb Sohail Village) tourist region, whether attitudinal or behavioral loyalty, as well as the presence of a significant effect of all the variables of the Place Branding of the region on work loyalty There are no moral differences between customers in their perception of the impact of the competitive identity of the region on their loyalty to the region on the basis of gender, number of times to visit the region or on the basis of the age group and finally on the basis of the client's profession, and based on According to the results of the research, a number of recommendations were made.
ISSN: 1110-4716

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.