ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر العدالة التنظيمية على سلوك...>الوصف

أثر العدالة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين بالفنادق المصرية: دراسة ميدانية على عينة من فنادق الخمس نجوم بمدينة الغردقة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Organizational Justice on the Organizational Citizenship Behavior of Egyptian Hotel Employees: A Study Applied to a Sample of Five star Hotels in Hurghada City
المصدر: المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة
الناشر: جامعة الفيوم - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: أحمد، محمد عبدالعزيز سيد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ahmed, Mohamed Abd Elaziz Sayed
مؤلفين آخرين: أبو العينين، رانيا السيد إبراهيم (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج14, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 289 -308
DOI: 10.21608/jihtha.2020.169455
ISSN: 2636-4115
رقم MD: 1392427
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
العدالة الإجرائية | سلوك المواطنة التنظيمية | الفاعلية التنظيمية | الفنادق المصرية
كلمات المؤلف المفتاحية:
العدالة التنظيمية | أبعاد العدالة التنظيمية | سلوك المواطنة التنظيمية | الفنادق | Organizational Justice | Dimensions of Organizational Justice | Organizational Citizenship Behavior | Hotels
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تعتبر العدالة التنظيمية من أهم مكونات الهيكل الاجتماعي والنفسي للمنظمة حيث تعتبر قيما ونمطا اجتماعيا وبالتالي الاعتداء عليها يمثل تدميرا للقيم النفسية والاجتماعية للعاملين. وعليه فإن عدم العدالة يترتب عليه إتباع العاملين لسلوكيات مختلفة في المنظمة. من هذا المنطلق، هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر العدالة التنظيمية بأبعادها "العدالة الإجرائية، العدالة التوزيعية والعدالة التفاعلية" على سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين في عينة ملائمة من فنادق الخمس نجوم بالغرقة، والتعرف على واقع سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين وتحديد طبيعة العلاقة بين أبعاد العدالة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية في الفنادق عينة الدراسة. وتمثلت أهم النتائج فيما يأتي: أظهرت نتائج الدراسة أن مفردات العينة تتمتع بدرجة مرتفعة من العدالة التنظيمية، ودرجة مرتفعة من سلوك المواطنة التنظيمية، كما أظهرت أيضا وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين العدالة التنظيمية بأبعادها المختلفة (عدالة التوزيع، العدالة الإجرائية والعدالة التفاعلية) وسلوك المواطنة التنظيمية، وتشير النتائج أيضا إلى أن مجال العدالة التفاعلية هو أفضل مجال للتنبؤ بدرجة سلوك المواطنة التنظيمية، وقد أوصت الدراسة بضرورة زيادة إدراك الموظفين لأنواع العدالة التنظيمية بما ينعكس بالإيجاب على سلوك المواطنة التنظيمية.

Organizational Justice has been considered as a significant subject in the operative organizations functioning. Whereas Organizational Citizenship Behavior (OCB) is important to achieve the organizational success, therefore organizations encourage and facilitate the OCB in order to produce effectiveness and efficiency in organization functions. This study aims to identify the impact of Organizational Justice with its three dimensions (distributive justice, procedural justice and interactional justice) on the employees' organizational citizenship behavior in a sample of five-star hotels in Hurghada, Egypt. In order to achieve this aim, a questionnaire form was designed and directed to a convenience sample of employees in the investigated hotels. A total of (550) forms was distributed, only (415) forms representing (74.5) was valid to analysis. The obtained results indicated that the investigated respondents enjoyed has enjoyed a high level of organizational justice, and a high level of organizational citizenship behavior. Overall, there was a statistically significant relationship between all of organizational justice's dimensions and organizational citizenship behavior. The interactional justice was the most effective dimensions. Hence, the hotel operators should be consider with applying all of organizational justice dimensions in their operations that affect positively on organizational citizenship behavior.
ISSN: 2636-4115

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.