العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Using Electronic Marketing in Improving the Quality of Tourism Services: Case Study of a Group of Hotels in Biskra |
---|---|
المصدر: | مجلة العلوم الانسانية |
الناشر: | جامعة محمد خيضر بسكرة |
المؤلف الرئيسي: | طجين، سمير (مؤلف) |
المجلد/العدد: | س23, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الجزائر |
التاريخ الميلادي: |
2023
|
الشهر: | جوان |
الصفحات: | 989 - 1008 |
DOI: |
10.37136/1003-023-001-052 |
ISSN: |
1112-3176 |
رقم MD: | 1394194 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
تسويق إلكتروني | خدمات سياحية | جودة خدمات سياحية | E-Marketing | Tourism Services | Quality of Tourism Services
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى توضيح أثر التسويق الإلكتروني في تحسين جودة الخدمات السياحية بالفنادق بمدينة بسكرة، ومن أجل ذلك تم الاعتماد على المنهج الوصفي، حيث تم تصميم استبانة مكونة من (44) عبارة وزعت على عينة الدراسة والمقدر عددهم ب (128) عميل بالفنادق محل الدراسة، وخلصت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام التسويق الإلكتروني في تحسين جودة الخدمات السياحية. The study aimed to clarify the impact of electronic marketing in improving the quality of tourism services in hotels in the city of Biskra, and for that, the descriptive approach was relied upon, where a questionnaire consisting of (44) phrases was designed and distributed to the study sample, whose number is estimated at (128) clients in the hotels under study. The study concluded that there is a statistically significant effect of the use of electronic marketing in improving the quality of tourism services. |
---|---|
ISSN: |
1112-3176 |