ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







التعلم الإلكتروني وعلاقته بتحسين جودة الخدمة التعليمية: دراسة ميدانية على طلاب جامعة عين شمس

العنوان بلغة أخرى: E-Learning and its Relationship to Improving the Quality of Educational Service: A Field Study on Ain Shams University Students
المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: فتح الله، إيمان أيمن (مؤلف)
مؤلفين آخرين: فريد، أسامة محمود (م. مشارك), جمعة، إكرام محمود أحمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2023
الشهر: يوليو
الصفحات: 425 - 448
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1395850
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التعلم الإلكتروني | جودة الخدمة | جودة الخدمة التعليمية | أبعاد التعلم الإلكتروني | جودة النظام | جودة المعلومات | E-Learning | Quality of Service | Quality of Educational Service | Dimensions of E-Learning | System Quality | Information Quality
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

49

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى تحديد دور التعلم الإلكتروني وعلاقته بتحسين جودة الخدمة التعليمية. منهج الدراسة: اعتمدت الدراسة في تصميمها على المنهج الوصفي التحليلي لعلاقات السبب والنتيجة بين المتغيرات. المجتمع وعينة الدراسة: تطبيق دراسة ميدانية على كافة طلاب جامعة عين شمس بمختلف الكليات التي تتضمنها الجامعة. والتي تشمل (١٥) كلية. وعليها تم سحب العينة والمكونة من ٣٨٤ مفردة من طلاب جامعة عين شمس. توصلت الدراسة إلى صلاحية بيانات العينة وإمكانية تطبيقها على المجتمع من خلال معامل الثبات والصدق ومعامل الارتباط وتحليل الانحدار المتعدد والانحدار البسيط، بما تبين أن هناك علاقة جوهرية ذات دلالة إحصائية للتعلم الإلكتروني بأبعاده (جودة النظام- جودة المعلومات) في تحسين جودة الخدمة التعليمية. أهم التوصيات توصي الباحثة بالاهتمام بتنمية الجوانب المعرفية لمهارات التكنولوجية للتعلم الإلكتروني وتنمية اتجاه الطلاب نحو المهارات التكنولوجية وتصميم بيئات تعلم إلكترونية فعالة للطلاب لتنمية مهاراتهم، وإجراء هذه الدراسة على جامعات أخري وكليات أخري.

The study aimed at: Determine the role of e-learning and its relationship to improving the quality of educational service Study Methodology: The study relied in its design on the analytical descriptive approach of the cause-and-effect relationships between the variables. Population and study sample: Applying a field study to all students of Ain Shams University in the various faculties included in the university. Which includes (15) colleges. Accordingly, the sample, consisting of 384 students, was drawn from Ain Shams University. The study concluded: the validity of the sample data and its applicability to the community through the coefficient of stability, honesty, correlation coefficient, multiple regression analysis, and simple regression, as it was found that there is a significant relationship with statistical significance for e-learning with its dimensions (system quality- information quality) in improving the quality of educational service. The most important Recommendations: The researcher recommends paying attention to developing the cognitive aspects of technological skills and developing students' attitude towards technological skills. Designing effective e-learning environments for students to develop their skills, and conducting this study on other universities and other colleges.

ISSN: 2636-2562