| المستخلص: |
تناولت هذه الدراسة معرفة دور قدرات المنظمة في العلاقة بين رضا العاملين والولاء التنظيمي بولاية الخرطوم بشركة التأمين الإسلامية المحدودة، التي تعمل في مجال التأمينات بمختلف أنواعها، وتكمن مشكلة الدراسة في السؤال الآتي: هل تؤثر قدرات المنظمة على الرضا الوظيفي والولاء التنظيمي. تنبع أهمية الدراسة من خلال الكشف عن قدرات المنظمة وعلاقتها بالرضا الوظيفي والولاء التنظيمي للعاملين بالشركة. تم استخدام المنهج الاستنباطي لصياغة فرضيات الدراسة، والمنهج الاستقرائي لدراسة الفرضيات واختبارها، والمنهج التاريخي لتتبع الدراسات السابقة، والمنهج التحليلي والوصفي للدراسة الميدانية، شمل مجتمع الدراسة العاملين بشركة التأمينات الإسلامية المحدودة والتي تضم 130 موظف داخل المقر الرئيسي للشركة. تم اختيار عينة عشوائية من 65 مبحوث تم جمع البيانات الأولية للدراسة منهم. استخدمت الدراسة المصادر الأولية والثانوية لجمع بيانات الدراسة، استخدمت الدراسة أداة الاستبانة لجمع بيانات أولية. كما اعتمدت الدراسة على الكتب والمراجع، التقارير والبحوث والدراسات السابقة كمصادر ثانوية لبيانات الدراسة. أهم النتائج: وجود علاقة قوية بين قدرات المنظمة والرضا الوظيفي، والولاء التنظيمي. أوصت الدراسة بالآتي: ضرورة رفع القدرات العلمية والمعرفية للعاملين بالشركة من خلال إتاحة فرص الحصول على الدراسات العليا (الماجستير والدكتوراه) حتى يسهم في ترقية القدرات والمهارات التي لديهم. تطوير الأنظمة داخل الشركة حتى تسهم في زيادة رغبة العاملين في البقاء والمساعدة في تقليل حدة التسيب.
This study dealt with knowing the role of the organization's capabilities in the Relationship between employee satisfaction and organizational loyalty in the State of Khartoum in the Islamic Insurance Company Ltd., which operates in The field of Insurance of all kinds. The problem of the study lies in the following question: Do The capabilities of the organization affect job Satisfaction and organizational loyalty?. The study aimed to know the impact of organization capacities on the job satisfaction, to know the impact of job satisfaction on the organizational loyalty, as well as the impact of organization capacities on the organizational loyalty. The study used deductive approach to design the study hypothesis, inductive approach to testing and studying the study’s hypothesis, historical approach to follow the previous studies and the descriptive and analytical approaches for field studies. The study community contents all Islamic Insurance company staffs which was accounted about 130 employees inside the company. There were 65 respondents which have been selected randomly for primary data collection of the study. The study was used primary and secondary data and information sources for collecting data for the study. A questionnaire was used in this study to collect primary data; as well as books, references, reports, thesis and previous studies as secondary data sources. The study concludes a numbers of results the important of it was: There was strong relationship between organization capacities and organizational loyalty. Through above results the study was recommended the following: It’s important to raise the scientific and knowledgably capacities for the company’s employees in advanced education (M.Sc and Ph.D) to upgrade their skills and capacities. Improving the systems inside company to raise the employees’ desire to staying and reduce the absences.
|
