| المستخلص: |
هدف البحث إلى معرفة درجة توافر معايير إدارة التميز (القيادة المميزة، السياسات والاستراتيجيات، العاملون (الموارد البشرية)، إدادة العمليات، خدمة المجتمع) في جامعة شبوة من وجهة نظر القيادات الأكاديمية والإدارية، وتكون مجتمع البحث في جامعة شبوة من (58) قائدا أكاديميا وإداريا حسب الإحصائية من ديوان جامعة شبوة وتم اختيار عينة عشوائية طبقية تكونت من (43) قائدا أكاديميا وإداريا بنسبة (74%)، واعتمد البحث على المنهج الوصفي المسحي، وكانت الاستبانة هي أداة جمع المعلومات، تكونت من (40) فقرة، وتم تحليلها إحصائيا باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، وتوصل البحث إلى عدد من النتائج أهمها: أولا: أن درجة توافر معايير إدارة التميز في جامعة شبوة من وجهة نظر القيادات الأكاديمية والإدارية جاءت بدرجة توافر متوسطة، وكذلك جاءت جميع معايير إدارة التميز متوسطة مرتبة تنازليا كالآتي: (معيار القيادة المميزة، معيار خدمة المجتمع، معيار السياسات والاستراتيجيات، معيار إدارة العمليات، معيار العاملون (الموارد البشرية)) بمتوسط حسابي عام بلغ (2.92). ثانيا: لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) بين استجابات تقديرات أفراد العينة لدرجة توافر جميع معايير إدارة التميز في جامعة شبوة من وجهة نظر القيادات الأكاديمية والإدارية، تعزى لمتغير المسمى الوظيفي، وبينما توجد فروق ذات دلالة إحصائية، لدرجة توافر معايير إدارة التميز (السياسات والاستراتيجيات، العاملون (الموارد البشرية)، إدارة العمليات)، تعزى لمتغير المؤهل العلمي لصالح مؤهل الدكتوراه.
The current research aims to identify the availability degree of Excellence Management criteria: leadership, policies strategies, human resources, processes management and community service from the perspective of the academic and administrative leaders. According to the statistics of Shabwa Office University, the research community consisted of (58) academic and administrative leaders while the study sample included a stratified random sample of (43), with a percentage of (74%). A descriptive approach has been adopted to achieve the purpose of the current research. The data collected by the questionnaire were statistically analyzed using the Statistical Packages for Social Sciences (SPSS). The research concluded with a number of results, the most of them including: First: The availability degree in the all Excellence Management Criteria from the perspective of the academic and administrative university leaders was moderate with a general mean score of (2,92) that arranged in descending order as follows: leadership, community service, policies strategies, processes management and human resources. Second: There were no significant differences (α ≤ 0.05) due to job title between the average samples' estimates of the degree of availability of all Excellence Management criteria from the perspective of the academic and administrative university leaders at the University of Shabwa while there were significant differences (α ≤ 0.05) due to academic qualifications, favouring PhD, between the average samples' estimates of the degree of availability of all Excellence Management criteria, (Policies strategies, human resources).
|
