إدارة الكوارث والأخطار الفندقية باستخدام الأساليب الأمنية الحديثة: دراسة ميدانية على عينة من فنادق الخمس نجوم بشرم الشيخ
| المصدر: | مجلة كلية السياحة والفنادق |
|---|---|
| الناشر: | جامعة المنصورة - كلية السياحة والفنادق |
| المؤلف الرئيسي: | مهدى، محمد الجنيدى عباس (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | سليمان، شريف جمال سعد (م. مشارك), محمد، وائل محمود عزيز (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | ع13, ج13 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2023
|
| الشهر: | يونيو |
| الصفحات: | 1 - 57 |
| ISSN: |
2537-0510 |
| رقم MD: | 1411310 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
إدارة الكوارث | إدارة المخاطر | Disaster Management | Risk Management
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| المستخلص: |
تهدف الدراسة الحالية إلى التعرف كيفية إدارة الكوارث والأخطار الفندقية باستخدام الأساليب الأمنية الحديثة على عينة من فنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ وذلك من خلال معرفة مدي توافر آليات متبعه لمواجهة الكوارث والأخطار بالمنشآت الفندقية، ومدي توافر خطط وأجهزة أمنية حديثة مستخدمة ومدي توافر مهارات أداء قوى بشريه لمسؤولي الأمن الداخلي في الفنادق. ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم استمارة الاستقصاء وتم توزيعها على عينة من فنادق الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ. حيث تم توزيع عدد ۳۲۰ استمارة استبيان بواقع (١٦٠) استمارة في الوردية الصباحية و(١٦٠) استمارة في الوردية المسائية، بواقع (٤٠) استمارة لكل فندق، وكانت عدد الاستمارات الصالحة للتحليل الإحصائي عدد (٣٠٥) بنسبة ٩٥.٣١%. وتوصلت النتائج إلى إدراك أفراد الأمن بالفنادق محل الدراسة بشكل جيد بتطبيقات استخدام مختلف الأجهزة والمعدات والخطط الأمنية بمختلف الأقسام في المنشآت الفندقية، وقصور إلى حد ما في معرفه أفراد الأمن بالفنادق محل الدراسة بالأخطار وتطبيقاتها بمختلف الأقسام في المنشآت الفندقية وخاصه فيما يتعلق بمعرفتهم بتطبيقات مواجهة أخطار مختلف الأجهزة وأثاثات الفندق. وقد أوصت الدراسة إلى التوجيه بإقامة العديد من ندوات التوعية بصفة دورية بالاشتراك مع الجهات ذات الاختصاص وخاصة تعزيز ثقافة الحد من الكوارث والأخطار الفندقية والتخفيف منها والتأهب لها والتصدي والإنقاذ بالإضافة إلى تأهيل جميع العاملين في الفنادق والمنتجعات السياحية نفسيا ومهنيا لإدارة الكوارث والأخطار الفندقية وغرس ثقافة الإحساس بالخطر لدى العاملين والاستعداد والقابلية لتحمل الظروف لمواجهتها. The current study aims to identify how to manage disasters and hotel risks using modern security methods on a sample of five-star hotels in Sharm El-Sheikh, by knowing the availability of mechanisms used to confront disasters and risks in hotel facilities, the availability of modern security plans and devices used, and the availability of human-power performance skills. For internal security officials in hotels. To achieve this goal, a survey form was designed and used on a sample of five-star hotels in Sharm El-Sheikh. Where 320 questionnaires were distributed, of which (160) in the morning shift and (160) in the evening shift, at (40) forms for each hotel, and the number of valid forms for statistical analysis was (305) at a rate of %95.31. The security personnel in the hotels under study are well aware of the applications of using various devices, equipment and security plans in various departments in the hotel establishments, and somewhat shortcomings in the knowledge of the security personnel in the hotels under study about the dangers and their applications in various departments in the hotel establishments, especially with regard to their knowledge of the applications of facing the dangers of various devices and the hotel furniture. The study recommended the establishment of several awareness seminars on a regular basis, in partnership with the competent authorities, especially the promotion of the culture of disaster reduction and hotel hazards, mitigation, preparedness for them, response and rescue, in addition to rehabilitating all workers in hotels and tourist resorts psychologically and professionally to manage disasters and hotel hazards and instilling a culture of a sense of danger. The workers have the willingness and ability to bear the circumstances to face them. |
|---|---|
| ISSN: |
2537-0510 |
عناصر مشابهة
-
قياس جودة الخدمات الفندقية باستخدام نموذج Servqual: دراسة ميدانية على بعض فنادق أربع نجوم
بواسطة: مزياني، نور الدين منشور: (2016) -
أثر القوى التنافسية في صناعة الخدمة الفندقية وتمركزها في السوق : دراسة تحليلية لآراء عينة من مديري فنادق الدرجة الممتازة ذات الخمس نجوم في بغداد
بواسطة: شبر، ظافر عبد محمد منشور: (2014) -
دراسة أبعاد الحوكمة وأثرها على الأداء الفندقي: كربلاء والنجف نموذجا
بواسطة: الصخني، محسن عبدالحسين مهدي منشور: (2020) -
تأثير أبعاد جودة الخدمة في رضا عملاء المنشآت الفندقية: دراسة ميدانية على عملاء فنادق الخمس نجوم في مدينة دمشق
بواسطة: الراعى، ماهر منشور: (2019) -
دور الروح المعنوية في تحسين جودة الخدمة المقدمة في المنشآت الفندقية السورية: دراسة ميدانية في فنادق الخمس نجوم - مدينة دمشق
بواسطة: الصالح، فراس منشور: (2023)
