ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور الخدمات المصرفية الحديثة ف...>الوصف

دور الخدمات المصرفية الحديثة في دعم الميزة التنافسية لعينة من المصارف الخاصة في مدينة أربيل: دراسة استطلاعية

العنوان بلغة أخرى: Private the Role of Modern Banking Services in Supporting the Competitive Advantage of a Sample of Banks in the City of Erbil: An Exploratory Study
ڕۆڵى خزمەتگوزاريەكانى بانكى مۆدێرن لە پاڵپشتيكردنى سوودى كێبڕكێى بۆ نمونەيەى لە بانكە تايبەتە كان لە شارى هەولێر: توێژينەوەيەكى گەڕانە
المصدر: زانكو - الإنسانيات
الناشر: جامعة صلاح الدين
المؤلف الرئيسي: يونس، باسم محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: سمايل، خديجة قادر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج27, ع2
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2023
الصفحات: 132 - 151
ISSN: 2218-0222
رقم MD: 1413637
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
البطاقات الإلكترونية | الصيرفة الإلكترونية | الخدمات البنكية | التعاقد الإلكتروني
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخدمات المصرفية الحديثة | الميزة التنافسية | تكنولوجيا المعلومات والاتصالات | Modern Banking Services | Competitive Advantage | Information and Communication Technology
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تتناول هذا الدراسة معرفة دور الخدمات المصرفية الحديثة بقنواته التسعة (متغير مستقل) في دعم الميزة التنافسية بأبعاده الخمسة (متغير تابع) لعينة من المصارف الخاصة في مدينة أربيل يتكون من (15) مصرفاً. وذلك من خلال إجراء عمل ميداني بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لتحليل البيانات التي تم جمعها عن طريق توزيع (110) استمارة الاستبانة على أفراد العينة والتي اقتصرت على من هم في وظيفة (مدراء المصارف ومعاونيهم ومسؤولي الأقسام والموظفين)، وتم استخدام البرنامجيين الإحصائيين الجاهزين SPSS و Easy Fit في عملية التحليل، فعند إجراء الدراسة تم التوصل إلى أن المتغير المستقل أثرت بنسبة (64.6%) في المتغير التابع وهذا يعني بأن هناك علاقة إيجابية ( طردية ) بين المتغيرين، واتضح من النتائج بأن تأثير الخدمات المصرفية الحديثة على أبعاد الميزة التنافسية ولكن كل بعد على حدى كانت إيجابية أيضا فتأثيرها الأكبر كانت على بعد المرونة إذ بلغت (51.4%). وقد أوصت الدراسة على ضوء النتائج التي توصلت إليه، بانه على المصارف التركيز أكثر على بعدي جهاز الصراف الآلي والبطاقات الإلكترونية لاعتبارهم من أكثر أبعاد الخدمات المصرفية الحديثة الداعمة لتعزيز الميزة التنافسية، بالإضافة إلى قيام الإدارات العليا في المصارف بتخصيص ميزانية مالية سنوية للبحث والتطوير وذلك من أجل تحسين نوعية وجودة الخدمات المصرفية القائمة وابتكار ما هو جديد منها فضلا عن اقتراحات أخرى اقترحته الدراسة.

This research deals with the knowledge of the role of modern banking services with its nine channels (independent variable) in supporting the competitive advantage with the dimensions of the five (dependent variable) for a sample of private banks in the city of Erbil, It consists of (15) banks. However, through conducting fieldwork based on the descriptive analytical method to analyze the data collected By distributing (110) questionnaires to the sample members, which were limited to those in the job (bank managers, their assistants, department officials and employees), and the ready-made statistical programs SPSS and Easy Fit were used in the analysis process. 64.6%) in the dependent variable, and this means that there is a positive (direct) relationship between the two variables. I was clear from the results that the impact of modern banking services on the dimensions of competitive advantage, but each dimension was also positive, as its greatest impact was on the flexibility dimension, as it amounted to (51.4%). The study recommended, in light of the results it reached, that banks should focus more on the dimensions of the ATM and electronic cards, as they are among the most dimensions of modern banking services that support the enhancement of competitive advantage. In addition to the higher management of banks allocating an annual financial budget for research and development, in order to Improving the quality and quality of existing banking services and innovating new ones, as well as other suggestions suggested by the study.
ISSN: 2218-0222

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.