العنوان بلغة أخرى: |
Effectiveness of Institutional Communication in the Telecom Companies' Sector and its Impact on the Performance of their Employees: Saudi Telecom Company (STC) as a Model |
---|---|
المصدر: | مجلة القلم |
الناشر: | جامعة القلم للعلوم الإنسانية والتطبيقية |
المؤلف الرئيسي: | السعيد، ندى محمد ناصر (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Alsaeed, Nada Mohammed Nasser |
مؤلفين آخرين: | مكي، زكية النور يوسف (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | ع38 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
اليمن |
التاريخ الميلادي: |
2023
|
الشهر: | أغسطس |
الصفحات: | 416 - 450 |
DOI: |
10.35695/1946-000-038-014 |
ISSN: |
2410-5228 |
رقم MD: | 1415031 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الاتصال | الاتصال المؤسسي | شركات الاتصالات | أداء العاملين | الاتصال الداخلي | Communication | Institutional Communication | Telecommunications Companies | Employee Performance | Intercom
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على فعالية الاتصال المؤسسي في قطاع شركات الاتصالات السعودية وانعكاسه على أداء العاملين بها، بالتطبيق على شركة الاتصالات السعودية STC، حيث اعتمدت الباحثتان على المنهج الوصفي المسحي، وتم تصميم وتطوير أداة الاستبانة لجمع البيانات من عينة المبحوثين، وتم تطبيق الدراسة على عينة عمدية قوامها (70) مفردة من العاملين في شركة الاتصالات السعودية، توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن الاتصال المؤسسي له دور كبير في التأثير على أداء العاملين، وأن الاتصالات غير الرسمية تسهم في إنجاز المهام وخلق جو من الألفة وروح التعاون بين العاملين، كما تعتمد شركة الاتصالات السعودية على عدد من الوسائل المتنوعة والحديثة في عملية الاتصال الداخلي، وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بالجوانب النفسية والمعنوية للعاملين، والاهتمام بالاتصال الصاعد. This article aims to identify the effectiveness of institutional communication in Saudi telecom companies’ sector and its impact on the performance of their employees, taking the Saudi Telecom Company STC as a model. The study employs the descriptive survey approach. The questionnaire was designed and developed to collect data from the sample of the study, which consisted of (70) individual employees in the Saudi Telecom Company. The study concludes with a number of findings include the fact that institutional communication plays a major role in influencing the performance of employees. Moreover, informal communication contributes to the completion of tasks and creates an atmosphere of familiarity and spirit of cooperation among employees. Thus, the Saudi Telecom Company relies on a number of diverse and modern methods in the process of internal communication. The study recommended the need to pay attention to the psychological and moral aspects of employees, and to upward communication. |
---|---|
ISSN: |
2410-5228 |