Design and Planning of Business Process Re-Engineering Project for a Call Center Performance Assessment and Improvement

يجب تسجيل الدخول أولا

العنوان بلغة أخرى:	تصميم وتخطيط مشروع إعادة هندسة العمليات لتقييم أداء مركز الاتصالات وتحسينه
المؤلف الرئيسي:	الخرابشة، ساجدة ماهر عبدالرزاق (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية):	Al-Kharabsheh, Sajeda Maher Abdel Razzaq
مؤلفين آخرين:	برغش، محمود علي (مشرف)
التاريخ الميلادي:	2019
موقع:	عمان
الصفحات:	1 - 115
رقم MD:	1420927
نوع المحتوى:	رسائل جامعية
اللغة:	الإنجليزية
الدرجة العلمية:	رسالة ماجستير
الجامعة:	الجامعة الاردنية
الكلية:	كلية الدراسات العليا
الدولة:	الاردن
قواعد المعلومات:	Dissertations
مواضيع:	إعادة هندسة الأعمال \| تقييم الأداء \| رضا العملاء \| مراكز الاتصالات \| الأردن
رابط المحتوى:	صفحة العنوان المستخلص قائمة المحتويات 24 صفحة الأولى 1 الفصل 2 الفصل 3 الفصل 4 الفصل 5 الفصل المصادر والمراجع الملاحق

3

LEADER	01705nam a22003257a 4500
001	1565840
041		\|a eng
100		\|9 751828 \|a الخرابشة، ساجدة ماهر عبدالرزاق \|e مؤلف \|g Al-Kharabsheh, Sajeda Maher Abdel Razzaq
245		\|a Design and Planning of Business Process Re-Engineering Project for a Call Center Performance Assessment and Improvement
246		\|a تصميم وتخطيط مشروع إعادة هندسة العمليات لتقييم أداء مركز الاتصالات وتحسينه
260		\|a عمان \|c 2019
300		\|a 1 - 115
336		\|a رسائل جامعية
502		\|b رسالة ماجستير \|c الجامعة الاردنية \|f كلية الدراسات العليا \|g الاردن \|o 17265
653		\|a إعادة هندسة الأعمال \|a تقييم الأداء \|a رضا العملاء \|a مراكز الاتصالات \|a الأردن
700		\|a برغش، محمود علي \|g Barghash, Mahmoud Ali \|e مشرف \|9 188787
856		\|u 9802-001-008-17265-T.pdf \|y صفحة العنوان
856		\|u 9802-001-008-17265-A.pdf \|y المستخلص
856		\|u 9802-001-008-17265-C.pdf \|y قائمة المحتويات
856		\|u 9802-001-008-17265-F.pdf \|y 24 صفحة الأولى
856		\|u 9802-001-008-17265-1.pdf \|y 1 الفصل
856		\|u 9802-001-008-17265-2.pdf \|y 2 الفصل
856		\|u 9802-001-008-17265-3.pdf \|y 3 الفصل
856		\|u 9802-001-008-17265-4.pdf \|y 4 الفصل
856		\|u 9802-001-008-17265-5.pdf \|y 5 الفصل
856		\|u 9802-001-008-17265-R.pdf \|y المصادر والمراجع
856		\|u 9802-001-008-17265-S.pdf \|y الملاحق
930		\|d y
995		\|a Dissertations
999		\|c 1420927 \|d 1420927